Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und steigere die Kundenzufriedenheit durch effektive Vertragsverlängerungen.
- Unternehmen: LumApps, ein innovatives Unternehmen mit einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, 25 Tage Urlaub, Altersvorsorge und Teamfeiern.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Wachstum unserer Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Der Account Manager ist gleichermassen für Beziehungsmanagement, Vertrieb und Kundenzufriedenheit verantwortlich. Sie sind zuständig für die Betreuung eines Portfolios von Kunden, die Ausführung von Vertragsverlängerungen und Upselling-Möglichkeiten. Wir glauben, dass die Bindung unserer bestehenden Kunden ebenso wichtig ist wie die Akquise neuer Kunden. Diese Rolle verwaltet eine zugewiesene Gruppe von Kunden mit dem Fokus auf die Aufrechterhaltung und Steigerung der Verlängerungsraten sowie den Aufbau von Beziehungen mit dem Ziel der Kundenbindung und der Identifizierung von Upsell- und Expansionsmöglichkeiten. Sie arbeiten mit den Customer Success-Teams zusammen, um Wachstumschancen zu identifizieren und Einblicke zu geben, die zukünftige Ergebnisse verbessern. Ihre Fähigkeit, unser Wertversprechen klar zu artikulieren, Abonnements aufrechtzuerhalten und zu erneuern, Kundenprobleme zu lösen und Ihre Zeit effektiv zu managen, wird gut belohnt.
Missions
- Übernehmen Sie den Prozess der Vertragsverlängerungen und arbeiten Sie mit internen Ressourcen (Customer Success, Account Executives, Sales Ops…) zusammen, um umfassende 'Gewinn'-Strategien für Verlängerungen zu entwickeln.
- Entwickeln und führen Sie Verhandlungsstrategien für mittlere und große Vertragsverlängerungen aus, die den Vertragswert maximieren und gleichzeitig das Vertrauen der Kunden schützen und stärken.
- Identifizieren Sie Kundenanforderungen, beseitigen Sie Hindernisse und demonstrieren Sie starke Fähigkeiten im Account Management und im kommerziellen Bereich, um die Verlängerung rechtzeitig abzuschließen.
- Entwickeln Sie innovative Möglichkeiten zur Bindung eskalierter Kunden und bieten Sie ihnen tragfähige Verlängerungsoptionen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisverhandlungen und/oder Vertragslaufzeiten.
- Identifizieren Sie Cross-Sell/Upsell-Möglichkeiten und setzen Sie diese um.
- Verantwortlich für die Erstellung von Verlängerungsbestellformularen und Vorschlägen.
- Nutzen Sie Salesforce, Planhat & Clari, um eine genaue Pipeline und Prognose aufrechtzuerhalten.
Skills
- Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Account Expansion.
- Muttersprache Deutsch und fließend Englisch.
- Mindestens 3+ Jahre relevante Erfahrung in der SaaS-Branche.
- Starkes Geschäftswissen und die Fähigkeit, Daten zu analysieren, um Kundenanliegen zu adressieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations-/Präsentationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen.
- Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Selbststarter, lernbegierig und nicht scheu, das Fachwissen anderer um sich herum zu suchen, um Ihre Arbeit anzupassen und zu perfektionieren. Flexibilität, unabhängig und im Team zu arbeiten.
- Kenntnisse über Marktforschung und Verhandlungsprinzipien.
Bonus Points
- Erfahrung in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder ähnlichem.
Warum Sie es lieben werden, bei LumApps zu arbeiten
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsumfeld zu bieten, in dem sich Menschen unterstützt, geschätzt und ermächtigt fühlen. Hier ist ein Einblick in das, was wir anbieten:
- Hybrides Arbeitsmodell – 2 bis 3 Tage im Büro.
- 25 Tage Jahresurlaub.
- Pensionskassenplan mit 3 Optionen zur Auswahl.
- Afterworks, Teamevents & saisonale Feiern.
- Ausrüstung.
Wir streben danach, Vielfalt zu feiern und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen. Wir ermutigen Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen.
Account Manager (Zurich) in Zürich Arbeitgeber: Beekeeper
LumApps ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Zusammenarbeit gefördert werden. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterengagement und persönliches Wachstum haben unsere Lumies die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und ihre Karriere in einem internationalen Umfeld voranzutreiben. Unsere Büros in Deutschland bieten nicht nur eine inspirierende Atmosphäre, sondern auch Zugang zu einem Netzwerk von führenden Unternehmen, was die berufliche Entwicklung und den Austausch von Ideen fördert.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (Zurich) in Zürich erhalten könntest
✨Networking mit Einfluss
Im Vertrieb ists mega wichtig, dass mer die richtigen Kontakte hat. Geh an Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber oder Kollegen treffen kannst. Nutze Plattformen wie XING, wo du einfacher mit Leuten aus deiner Branche in Kontakt treten kannst.
✨Power mit Social Selling
Poste regelmässig Inhalte zu Vertriebsthemen auf deinen Social-Media-Kanälen. Zeig, dass du ein Experte in deinem Gebiet bist. Das hilft dir, sichtbar zu werden und anzuziehen, was im Vertrieb wichtig isch – nämlich die Aufmerksamkeit von Firmen wie Beekeeper.
✨Direkt bewerben, wo es lebt!
Wenn du eine Stelle im Vertrieb willst, solltest du direkt auf die Karriereseiten von Firmen wie Beekeeper gehen und dich dort bewerben. Viele Unternehmen suchen aktiv nach neuen Talenten, besonders im Vertrieb, und da isch deine Chance groß, direkt aufs Radar zu kommen.
✨Präsentier dich in der Community
Such dir lokale Gruppen oder Communities im Vertrieb, wo du dein Wissen und deine Fähigkeiten zeigen kannst. Mach mit bei Workshops oder Diskussionsrunden. Das erhöht nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern zeigt auch dein Engagement für die Branche.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (Zurich) in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Persönliche Touch im Lebenslauf:Im Vertriebsbereich isch es wichtig, dass du zeigst, wie du deine bisherigen Erfolge messbar gemacht hast. Tipps wie Verkaufszahlen oder erreichte Ziele sollten unbedingt im Lebenslauf erwähnt werde. Mach klar, wie du im Team zum Unternehmenserfolg beigetragen hast.
Motivation im Bewerbungsschreiben:Für eine Vollzeitstelle im Vertrieb isch es entscheidend, dass du deine Motivation und Leidenschaft für den Verkaufsprozess klar rüberbringst. Erzähl uns, warum du dich für Beekeeper interessierst und wie du in der Rolle als Account Manager (Zurich) einen Unterschied mache würdest.
Vertriebs-Wissen zeigen:Wenn möglich, bringe relevante Zertifikate oder Schulungen mit, die speziell mit Vertrieb zu tun haben. Das zeigt, dass du bereit bist, dich ständig weiterzubilden und in deinem Bereich up-to-date zu bleiben. Kenntnisse über CRM-Systeme oder Verkaufstechniken können auch von Vorteil sein.
Kompetenzen verdeutlichen:Stell sicher, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick in den Vordergrund stellst. Diese werden für eine Stelle im Vertrieb extrem geschätzt. Mach deutlich, wie du diese Fähigkeiten in Previous Roles oder Projekten angewendet hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beekeeper vorbereitet
✨Kenntnis über Verkaufsstrategien
Mach dir Gedanken über aktuelle Verkaufsstrategien, die in der Branche angesagt sind. In einem Vorstellungsgespräch für Account Manager (Zurich) bei Beekeeper wird oft nach deiner Meinung zu spezifischen Techniken oder Tools gefragt, die du anwenden würdest, um Kunden zu gewinnen oder zu halten.
✨Dein eigenes Verkaufsportfolio
Bereite ein Portfolio vor, das deine Erfolge im Vertrieb dokumentiert. Zeige auf, wie du vorherige Verkaufsziele erreicht hast und präzisiere konkrete Zahlen oder Auszeichnungen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur weisst, wie man verkauft, sondern es auch in der Praxis umsetzen kannst.
✨Fragen zur Kundenkommunikation
Sei bereit, in Rollenspielformate zu zeigen, wie du mit Kunden kommunizierst. Oft erwarten Interviewer, dass du in einer simulierten Situation deine Verkaufsfähigkeiten demonstrierst. Übe, verschiedene Kundenpersönlichkeiten anzusprechen und deine Argumentation auf deren Bedürfnisse anzupassen.
✨Kenntnis über Markttrends
Halte dich über aktuelle Trends im Vertrieb informiert, vor allem in der Branche von Beekeeper. Diskutiere diese Trends im Interview und zeige, wie du denkst, dass sie die Verkaufsstrategie des Unternehmens beeinflussen könnten. Damit belegst du, dass du nicht nur für den Job bereit bist, sondern auch ein aktives Interesse an der Branche hast.
