Auf einen Blick
- Aufgaben: Automatisiere Supportprozesse mit KI und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte BBC Group mit Fokus auf KI-Entwicklung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung und ein kreatives Team.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die KI-Landschaft aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung mit KI-Lösungen und IT-Support, sowie Programmierkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
AI Native Support Engineer (m/w/d) 80 - 100%
Die Cellpack BBC Group ist in langfristig bedeutenden Märkten wie Energieverteilung, Kunststoffbearbeitung, Medizintechnik, Verpackung sowie Sicherheit und Komfort tätig.
Unsere IT betreut die Gesellschaften der Gruppe und ist im klassischen Betrieb gut aufgestellt.
Jetzt wollen wir sie konsequent mit KI weiterentwickeln: Wiederkehrende Arbeit soll automatisiert werden, damit mehr Zeit für Projekte bleibt.
Dafür suchen wir eine Person, die KI nicht nur kennt, sondern damit schon produktive Lösungen gebaut hat.
Du beginnst bei uns im Level 2 Support und lernst dort unsere Systeme und Abläufe kennen.
Dein Auftrag ist, genau diese Arbeit Schritt für Schritt mit KI-Agenten und Automatisierung abzulösen, zuerst im Support, danach in der ganzen IT.
- AI Native Support Engineer (m/w/d) 80 - 100%
- Deine Aufgaben in KI und Automatisierung
- Du erkennst, wo im Support und in der IT wiederkehrende Arbeit anfällt, und automatisierst sie mit KI-Agenten, Skripten und Self-Service-Lösungen.
- Du konzipierst, baust und betreibst KI-Lösungen eigenständig, vom ersten Prototyp bis zum produktiven Einsatz, inklusive Tests, Fehleranalyse und Dokumentation.
- Du bindest KI an unsere Systeme an, insbesondere an Service Now und Microsoft 365.
- Du entwickelst ein Konzept für den KI-Einsatz in der IT, priorisierst die Vorhaben und setzt sie um. Der CIO verfolgt dieses Vorhaben direkt.
- Du nimmst das IT-Team mit: Du zeigst, was funktioniert, schulst Kolleginnen und Kollegen und hilfst ihnen, in ihrem eigenen Bereich zu automatisieren.
- Du verfolgst neue Entwicklungen bei KI-Agenten, , Microsoft Copilot und Automatisierungsplattformen und prüfst, was davon für uns taugt.
- Deine Aufgaben im Level 2 Support
- Du bearbeitest anspruchsvolle Incidents und Service Requests, die die Gruppengesellschaften nicht selbst lösen können, vor allem in Microsoft 365, Teams, Share Point Online und Service Now.
- Du klärst Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsfragen.
- Du analysierst komplexe Fälle vor und bereitest sie für das Infrastructure Team auf.
- Du stimmst dich mit den lokalen IT-Verantwortlichen sowie mit internen und externen Spezialisten ab.
- Du dokumentierst Lösungen so, dass andere oder ein KI-Agent sie wiederverwenden können.
- Du bringst mit
- Du hast KI-Lösungen oder KI-Agenten bei einem bisherigen Arbeitgeber mitentwickelt und produktiv eingeführt und kannst zeigen, was sie bewirkt haben.
- Du baust auch privat mit KI, zum Beispiel eigene Projekte, Prototypen oder Automatisierungen, und kannst davon erzählen.
- Du arbeitest sicher mit KI-Agenten, Prompt Engineering, , Microsoft Copilot, Git Hub und gängigen Automatisierungsplattformen. Skripten oder Programmieren gehört für dich dazu.
- Du hast eine Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Level 2 Support oder IT-Betrieb.
- Du kennst Microsoft 365, Teams, Share Point Online und die Berechtigungsverwaltung. Erfahrung mit Service Now ist ein Vorteil.
- Du wartest nicht auf Aufträge. Wenn du siehst, dass sich etwas automatisieren lässt, baust du es und zeigst es.
- Du willst deine eigene Routinearbeit abschaffen, um Zeit für Neues zu gewinnen.
- Du übernimmst auch gewöhnliche Supportaufgaben, solange sie anfallen, und siehst darin das Material für die nächste Automatisierung.
- Du sprichst stilsicher Deutsch und gut Englisch. Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an anderen Standorten sind ein Vorteil.
- Unser Angebot
- Deine Arbeit hat die volle Aufmerksamkeit des CIO. Du baust die KI-Landschaft der Gruppen-IT von Anfang an mit auf, mit kurzen Entscheidungswegen.
- Du hast viel Gestaltungsspielraum. Was du baust, kommt in den Betrieb, statt in der Schublade zu landen.
- Du arbeitest in einem erfahrenen, kollegialen Team, das neue Arbeitsweisen ausprobieren will.
- Du bekommst aktuelle Werkzeuge und Unterstützung bei der Weiterbildung.
- Du arbeitest mit flexiblen Arbeitszeiten und 1–2 Tagen Homeoffice pro Woche nach Absprache.
- Wir bieten attraktive und marktgerechte Anstellungsbedingungen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freut sich Frau , HR Business Partner auf deine kompletten digitalen Bewerbungsunterlagen.
Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.
- BBC Group AG
Frau - HR Business Partner
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AI Native Support Engineer 80 - 100% in Villmergen Arbeitgeber: BBC Group AG
Die BBC Group AG ist ein attraktiver Arbeitgeber, da sie in zukunftsorientierten Märkten wie Energieverteilung und Medizintechnik tätig ist. Die Unternehmenskultur fördert Innovation durch den Einsatz von KI zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, was den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf spannende Projekte zu konzentrieren. Zudem bietet das Unternehmen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im Bereich IT und KI.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so AI Native Support Engineer 80 - 100% in Villmergen erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie BBC Group AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu BBC Group AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von BBC Group AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um AI Native Support Engineer 80 - 100% in Villmergen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf BBC Group AG und die Stelle als AI Native Support Engineer 80 - 100% eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BBC Group AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für BBC Group AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie BBC Group AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
