Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein herzliches Kundenerlebnis und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Traditionsreiche Universalbank mit klaren Visionen und Zukunftsaussichten.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, persönliche Entwicklung und engagiertes Team.
- Weitere Informationen: Gestalte digitale Prozesse aktiv mit und übernimm Verantwortung.
- Warum dieser Job: Sei die Drehscheibe zwischen Filiale und Kunden in einer abwechslungsreichen Schlüsselposition.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Innovation und Tradition. Die Bank Zimmerberg ist eine unabhängige und traditionsreiche Universalbank. Fest verankert in der Region Zimmerberg werden Geschäftsbeziehungen in der ganzen Schweiz gepflegt. Du hast die Gelegenheit, als LeistungsträgerIn in einer regional ausgerichteten Universalbank mit klaren Visionen und attraktiven Zukunftsaussichten mitzuwirken.
Für unser Team Kundenservice am modernen Standort Dorfplatz 1 in Horgen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, selbständige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Deine Aufgaben:
- Du sorgst für ein herzliches und professionelles Kundenerlebnis am Schalter sowie telefonisch und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen.
- Du eröffnest und mutierst Kunden- und Produktbeziehungen für Privat- und Firmenkunden.
- Du bearbeitest anspruchsvolle Service- und Administrationsaufgaben entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.
- Du gewährleistest die Stellvertretung im Zahlungsverkehr sowie bei VSB-Freigaben mit hoher Sorgfalt und Qualitätsorientierung und stellst dabei die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicher.
- Du arbeitest in den Fachbereichen Erbschaften sowie Karten und unterstützt bei Fraud-Fällen.
- Du gestaltest die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Dienstleistungen aktiv mit.
- Je nach Interesse und Eignung übernimmst du zusätzliche Fach- oder Ausbildungsaufgaben.
Dein Profil:
- Zwingend abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt.
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen.
- Selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise kombiniert mit hoher Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
- Hands-on-Mentalität sowie Freude daran, pragmatische Lösungen zu finden und digitale Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365; Finnova-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Erfahrung im Firmenkundengeschäft und/oder im Bereich Erbschaften ist ein Plus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Unser Angebot:
- Engagiertes, unterstützendes Team & moderne Arbeitsumgebung.
- Spielraum für Eigeninitiative & persönliche Entwicklung.
- Flexible Ferienregelung inkl. unbezahltem Urlaub & Ferientagekauf.
In dieser vielseitigen Schlüsselposition bist du die wichtige Drehscheibe zwischen Filiale, Hauptsitz, internen Fachbereichen und unseren Kundinnen und Kunden. Dich erwartet ein abwechslungsreiches, anspruchsvolles Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
Kundenberater/in Kundenservice 80 - 100% in Horgen Arbeitgeber: BANK ZIMMERBERG AG
Die Bank Zimmerberg bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Tradition Hand in Hand gehen. Als Teil eines engagierten und unterstützenden Teams in Horgen hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Risikomanagement und Compliance weiterzuentwickeln und aktiv zur Zukunft der Bank beizutragen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer modernen Arbeitsumgebung und der Chance auf persönliche Entwicklung ist die Bank Zimmerberg ein attraktiver Arbeitgeber für alle, die Verantwortung übernehmen und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/in Kundenservice 80 - 100% in Horgen erhalten könntest
✨Setz Uf Campus-Recruiting
Wenn du an einer Uni bist oder frisch graduiert hesch, nutz die Campus-Recruiting-Events! Chönd wichtigi Ansprechspunkte si, o sogar direkt mit Fachleuten vo BANK ZIMMERBERG AG z'netzwerke. Mach dich sichtbar und zeig, was du chasch, mit Initiativen wie Studienprojekten oder Praktika.
✨Lern Finanz-Communities Kännä
Tritt Finanz-Communities oder -Verbänden bi, wie etwa dem Verband Schweizerischer Banken. Das hät zwei Vorteile: Erstens, du lernsch Insider-Infos vo Brownie-Punkten bezüglich Kundenberater/in Kundenservice 80 - 100%, und zweitens, es öppnet Türen für direkte Kontakte zu Arbeitgebern. Das kann entscheidend si, wenn’s drum gaht, sich vo andere Bewerbige abzuhebe.
✨Mach Sichtbar in der digitalen Welt
E gueti Online-Präsenz isch wichtig. Schaff dir ein Professionelles Profil, wo du deine Skills und Erfahrungen präsentierst. Erstell z.B. Blogeinträge oder Artikel über aktuelle Trends in der Bankenwelt - das zeigt, dass du interessiert und engagiert bisch, und stärkt dein Profil gegenüber BANK ZIMMERBERG AG.
✨Nutze usssergewöhnliche Kanäle für Bewerbuge
Bewirb dich direkt über d'Website vo BANK ZIMMERBERG AG, wenn sie offen Asteller für Kundenberater/in Kundenservice 80 - 100% händ. Das isch oft der schnellste Weg, um z'zeige, dass du interessiert bisch. Auserdem, wenn du en persönlichen Kontakt findest, z.B. über LinkedIn, no besser - das chas die Chancen für e positive Rückmeldung erheblich steigern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Kundenservice 80 - 100% in Horgen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Zahlenliebe!:Im Bankwesen geht's oft um Geld und Zahlen. Heb die relevanten Erfahrungen in deinem CV hervor, wie Praktika oder Projekte im Finanzbereich. Wenn du mit Zahlen gearbeitet hast oder sogar ein cash-flow-Projekt geleitet hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen!
Zertifikate sind Gold wert:Falls du irgendwelche finanziellen Zertifikate oder Abschlüsse hast, sind die super wichtig für die Bewerbung. Punktiere mit deinem Wissen und zeig, dass du die nötigen fachlichen Fähigkeiten hast – das kommt gut an bei BANK ZIMMERBERG AG.
Persönlichkeit zeigt sich im Anschreiben:In deinem Anschreiben für die Vollzeitstelle solltest du deine Motivation für den Einstieg ins Bankwesen klar vermitteln. Erkläre, was dich an BANK ZIMMERBERG AG begeistert und wie du dir deine Zukunft dort vorstellst. Zeig auch auf, was du lernen möchtest!
Networking kann Türen öffnen:Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Eine persönliche Empfehlung kann dich bei BANK ZIMMERBERG AG viel weiter bringen. Also scheue dich nicht, andere anzusprechen und deine Durchsetzungskraft zu zeigen, wenn es ums Bewerben geht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BANK ZIMMERBERG AG vorbereitet
✨Kenntnis der bankenspezifischen Tools
Maßgeblich für die Banking-Branche ist der Umgang mit spezifischen Finanztools und Software wie Excel, Bloomberg oder SAP. Wir sollten uns darauf vorbereiten, dass wir in der Interviewrunde konkrete Beispiele für unsere Erfahrungen mit solchen Tools geben können.
✨Versteh die Finanzen!
Bereite dich darauf vor, dass du mit Zahlen jonglieren musst. Es könnte sein, dass du bei der Befragung bestimmte finanzielle Szenarien durchrechnen oder Case Questions beantworten musst. Wir können da echt punkten, wenn wir bei den Grundlagen der Finanzanalyse und Risikobewertung auf Zack sind.
✨Zeig dein Engagement
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, werden die Interviewer sicher wissen wollen, warum du besonders motiviert bist, in der Banking-Branche Karriere zu machen. Lass uns unsere Kenntnisse über die Branche, aktuelle Trends und deine langfristigen Ziele bereit haben, um wirklich Leidenschaft zu zeigen.
✨Der erste Eindruck zählt
In der Bankenwelt ist der erste Eindruck oft entscheidend. Wir sollten uns also direkt im Gespräch professionell und authentisch geben. Lass uns über unser professionelles Auftreten und unsere Kommunikation nachdenken, um die Gesprächspartner sofort von unserer Kompetenz zu überzeugen.
