Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei der Verwaltung ihrer beruflichen Vorsorge.
- Unternehmen: AXA, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 5-6 Wochen Urlaub, attraktive Vorsorgeleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und Engagement in sozialen Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der beruflichen Vorsorge und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 81000 - 99000 CHF pro Jahr.
80-100%, Lausanne / Smart Working
Dans le secteur Customer Operations, tu participes à façonner l’expérience client qui ont subi un sinistre et reçoivent des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous cherchons, avec eux, une solution adaptée à leurs besoins. En appliquant systématiquement la devise « Customer first », nous garantissons une satisfaction client très élevée.
Ce qui t'attend
- Gestion et conseils professionnels aux entreprises, aux assurés et aux partenaires commerciaux dans le cadre de la gestion administrative de la LPP.
- Gestion des priorités et traitement de processus opérationnels plus complexes, tant au niveau de la caisse de prévoyance qu'au niveau de la personne assurée.
- Gestion des processus en retour de notre partenaire de sourcing.
- Contribution à l'amélioration continue des processus d'entreprise et des services à la clientèle.
- Coordination et coopération avec les services internes tels que la comptabilité, le service des prestations, le service de recouvrement, notre canal de distribution et les services spécialisés.
- Coordination avec des organismes externes tels que les services administratifs de la confédération, les autres institutions de prévoyance, les avocats et les tribunaux.
Ce que tu apportes
- Compétences en matière de conseil et orientation vers le client : empathie, orientation vers la solution et rapidité de réaction.
- Compétence professionnelle : expérience dans la gestion administrative de la prévoyance professionnelle, l'obtention d'un brevet fédéral ou la réussite d'une haute école de gestion des études supérieures sont un atout.
- Affinité numérique et bonnes compétences informatiques.
- Maîtrise du français.
- Compétences en langues étrangères (D/E/I) ; au moins une langue à un très bon niveau, chaque langue supplémentaire serait un avantage.
- Travail en réseau, compréhension rapide avec un esprit analytique.
- Responsabilité personnelle, esprit de décision et résilience.
Ce que nous te proposons
- Flexibilité et liberté : Smart Working, temps de travail annuel, cinq semaines de vacances, deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans.
- Vie professionnelle et vie familiale : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, subventions pour la crèche.
- Prévoyance et assurances : une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues.
- Avantages flexibles : AXA Shareplan, repas de midi à prix réduit, indemnité Smart Working.
- Mobilité : remboursement de l’abonnement demi-tarif, rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite.
- Le bon équilibre au travail : bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d’activité physique variées.
- Développement : trois jours pour se former individuellement, large offre d’apprentissage et de développement.
Ton futur lieu de travail
Chemin de Primerose, 1007 Lausanne
La diversité et l'inclusion sont des valeurs chères à AXA. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et supprimer les obstacles dans le processus de recrutement.
À propos d'AXA : Chez AXA, nous sommes convaincus que chaque personne a le potentiel de contribuer activement à façonner l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, encourageant et progressiste.
Nous attendons ta candidature!
Gestionnaire de contrats/assurés en prévoyance professionnelle (LPP) - (all genders) in Lausanne Arbeitgeber: AXA
Die AXA in Schaffhausen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld schafft. Mit attraktiven Benefits wie bis zu 30% Rabatt auf Produkte, fünf Wochen Ferien und einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion, fördert die AXA deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Absicherung der Lebensqualität unserer Kunden leistest.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gestionnaire de contrats/assurés en prévoyance professionnelle (LPP) - (all genders) in Lausanne erhalten könntest
✨Netzwerken mit Versicherungsprofis
Schau dir lokale events oder Konferenzen rund um die Versicherungsbranche an. Dort kannst du direkt mit Profis ins Gespräch kommen und vielleicht sogar Kontakte knüpfen, die dir zu einer Stelle bei AXA verhelfen. Die persönliche Verbindung ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Mit Fachkursen glänzen
Überlege dir, ob es spezielle Fachkurse oder Zertifikate gibt, die für die Versicherungsbranche zusätzlich wertvoll sind. Wenn du Kenntnisse in aktuellen Trends oder gesetzlichen Neuerungen vorweisen kannst, hebt das dein Profil bei AXA deutlich hervor!
✨Praxisbezogene Erfahrungen sammeln
Tauch ein in die Praxis! Praktika oder Werkstudentenstellen in der Versicherungsbranche können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, eine Vollzeitstelle zu ergattern. Oft ergeben sich daraus auch direkte Jobangebote, wenn du zeigst, was du draufhast.
✨Direktbewerbung über unsere Website
Vergiss nicht, die Website von AXA zu durchforsten! Oft haben wir Stellen ausgeschrieben, die nicht überall anders zu finden sind. Wenn du Interesse hast, bewirb dich direkt über unsere Plattform – so zeigst du dein Engagement und steigst gleich in den Bewerbungsprozess ein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire de contrats/assurés en prévoyance professionnelle (LPP) - (all genders) in Lausanne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeigt euer Wissen über die Branche:Wenn's um Versicherung geht, ist es super wichtig, dass ihr euch mit den unterschiedlichen Versicherungsarten und den aktuellen Trends in der Branche auskennt. Macht in eurem CV oder dem Anschreiben deutlich, dass ihr euch mit Themen wie Risikomanagement oder Schadenabwicklung auseinandergesetzt habt. Das zeigt, dass ihr nicht nur einen Job sucht, sondern wirklich bereit seid, in diesem Bereich zu wachsen.
Betont eure analytischen Fähigkeiten:Im Versicherungssektor sind analytische Skills das A und O! Macht in eurer Bewerbung klar, wie ihr Probleme analysieren und Lösungen finden könnt. Das kann durch spezielle Projekte oder Praxisbeispiele aus früheren Jobs erfolgen. Vergesst nicht, relevante Aus- oder Weiterbildungen anzugeben, die eure Fähigkeiten unterstützen.
Gestaltet ein eindrückliches Bewerbungsanschreiben:Euer Anschreiben sollte als Verkaufsargument für euch selbst dienen. Erklärt, warum ihr euch für eine Karriere in der Versicherung interessiert und was euch an AXA besonders anspricht. Macht einen Bezug zu euren bislang gesammelten Erfahrungen und zeigt, wie ihr zum Team beitragen könnt.
Korrekturlesen – wie ein Profi!:Stellt sicher, dass eure Bewerbung fehlerfrei ist! In der Versicherungsbranche achtet man besonders auf Details. Nehmt euch die Zeit, eure Unterlagen mehrmals durchzulesen und vielleicht auch jemand anderen um Feedback zu bitten. Eine saubere und präzise Bewerbung macht den Unterschied!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXA vorbereitet
✨Versteh die Branche
In der Versicherungsbranche ist es wichtig, dass wir die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen gut verstehen. Lies dich in die aktuellen Trends ein und weisst, was AXA anbietet. Zeig, dass du ein Gefühl für das Geschäft hast und bring Beispiele, wie du diese Kenntnisse in die Praxis umsetzen kannst.
✨Bereit für fallbasierte Fragen
Bereite dich darauf vor, in deinem Interview auf fallebasierte Fragen eingehen zu können. Du könntest Herausforderungen oder Szenarien aus der Versicherungswelt präsentiert bekommen. Zeig deine Problemlösungskompetenz, indem du zeigst, wie du bei solchen Fällen strategisch denkst und entscheidest.
✨Netzwerken und Kontakte
Im Versicherungsbereich spielt Networking eine grosse Rolle. Sei bereit, über deine eigenen Erfahrungen und Kontakte in der Branche zu sprechen. Erzähl, wie du Beziehungen zu Kunden oder Partnern aufgebaut hast – das kann dir einen Vorteil im Gespräch verschaffen.
✨Kenntnisse zur Kundenbetreuung
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der Versicherung solltest du auch zeigen, dass du gute Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hast. Sei bereit, zu erklären, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Verkaufsziele erreicht hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch in der Praxis umsetzen kannst.
