Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Fälle in der beruflichen Vorsorge und finde die besten Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: AXA, ein dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, fünf Wochen Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, idealerweise im Bereich Sozialversicherungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Ref | Date: 29 Oct 2026
Façonne ton avenir avec nous! Chaque sinistre, c'est une histoire humaine. Et derrière chaque dossier, une équipe dédiée qui fait tout pour trouver la meilleure solution. Si tu aimes les défis, le travail bien fait et l'impact concret - tu es au bon endroit.
Dans le secteur Customer Operations, tu participes à façonner l'expérience client qui ont subi un sinistre et reçoivent des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous cherchons, avec eux, une solution adaptée à leurs besoins. En appliquant systématiquement la devise «Customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.
Ce que nous te proposons:
- Flexibilité et liberté: Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d'acheter jusqu'à dix jours de vacances supplémentaires par an.
- Vie professionnelle et vie familiale: horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles.
- Prévoyance et assurances: une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d'épargne, et jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance.
- Avantages flexibles: AXA Shareplan (participation du personnel), CHF 500 par an sur la plate-forme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF 200 par an.
- Mobilité: remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter.
- Le bon équilibre au travail: bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d'activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale.
- Développement: trois jours pour se former individuellement, large offre d'apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55 ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social).
Ton futur lieu de travail: Chem. de Primerose 11, Lausanne.
Traitement indépendant des cas de prestations dans le cadre de la prévoyance professionnelle (LPP) en cas d'invalidité et de décès. Examen juridique et médical des demandes de prestations, demande des documents nécessaires, détermination des prestations dues ainsi qu'établissement du décompte des prestations. Contact écrit et téléphonique avec les clients externes (assurés, employeurs, médecins, représentants légaux et autres assurances sociales). Coordination des prestations avec l'assureur maladie ou accident ainsi qu'avec l'assurance invalidité (AI). Administration des rentes en cours et vérifications périodiques du droit (révisions). Participation à l'amélioration continue des processus.
Ce que tu apportes:
- Au bénéfice d'un CFC d'employé de commerce ou d'une formation équivalente.
- Expérience professionnelle dans le domaine des sinistres d'une assurance sociale ou plusieurs années d'expérience dans le deuxième pilier (un brevet serait un atout).
- Intérêt pour l'analyse et le développement des processus.
- Parfaite maîtrise du français (oral et écrit).
- Des connaissances de l'allemand ou de l'anglais seraient un atout.
- Personnalité dynamique, agile et qui privilégie le travail autonome tout en ayant un esprit d'équipe.
Gestionnaire service prestations prévoyance professionnelle LPP in Lausanne Arbeitgeber: AXA Versicherungen AG
AXA Suisse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit attraktiven Vorteilen wie bis zu 30% Rabatt auf AXA-Produkte, fünf Wochen Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten fördert AXA deine persönliche und berufliche Entwicklung. Die Arbeitskultur ist geprägt von Vielfalt, Respekt und einer starken Teamdynamik, was dir erlaubt, deine Stärken voll auszuschöpfen und aktiv zur Gestaltung der Zukunft im Gesundheitswesen beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gestionnaire service prestations prévoyance professionnelle LPP in Lausanne erhalten könntest
✨Netzwerken mit Versicherungsprofis
Schau dir lokale events oder Konferenzen rund um die Versicherungsbranche an. Dort kannst du direkt mit Profis ins Gespräch kommen und vielleicht sogar Kontakte knüpfen, die dir zu einer Stelle bei AXA Versicherungen AG verhelfen. Die persönliche Verbindung ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Mit Fachkursen glänzen
Überlege dir, ob es spezielle Fachkurse oder Zertifikate gibt, die für die Versicherungsbranche zusätzlich wertvoll sind. Wenn du Kenntnisse in aktuellen Trends oder gesetzlichen Neuerungen vorweisen kannst, hebt das dein Profil bei AXA Versicherungen AG deutlich hervor!
✨Praxisbezogene Erfahrungen sammeln
Tauch ein in die Praxis! Praktika oder Werkstudentenstellen in der Versicherungsbranche können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, eine Vollzeitstelle zu ergattern. Oft ergeben sich daraus auch direkte Jobangebote, wenn du zeigst, was du draufhast.
✨Direktbewerbung über unsere Website
Vergiss nicht, die Website von AXA Versicherungen AG zu durchforsten! Oft haben wir Stellen ausgeschrieben, die nicht überall anders zu finden sind. Wenn du Interesse hast, bewirb dich direkt über unsere Plattform – so zeigst du dein Engagement und steigst gleich in den Bewerbungsprozess ein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire service prestations prévoyance professionnelle LPP in Lausanne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeigt euer Wissen über die Branche:Wenn's um Versicherung geht, ist es super wichtig, dass ihr euch mit den unterschiedlichen Versicherungsarten und den aktuellen Trends in der Branche auskennt. Macht in eurem CV oder dem Anschreiben deutlich, dass ihr euch mit Themen wie Risikomanagement oder Schadenabwicklung auseinandergesetzt habt. Das zeigt, dass ihr nicht nur einen Job sucht, sondern wirklich bereit seid, in diesem Bereich zu wachsen.
Betont eure analytischen Fähigkeiten:Im Versicherungssektor sind analytische Skills das A und O! Macht in eurer Bewerbung klar, wie ihr Probleme analysieren und Lösungen finden könnt. Das kann durch spezielle Projekte oder Praxisbeispiele aus früheren Jobs erfolgen. Vergesst nicht, relevante Aus- oder Weiterbildungen anzugeben, die eure Fähigkeiten unterstützen.
Gestaltet ein eindrückliches Bewerbungsanschreiben:Euer Anschreiben sollte als Verkaufsargument für euch selbst dienen. Erklärt, warum ihr euch für eine Karriere in der Versicherung interessiert und was euch an AXA Versicherungen AG besonders anspricht. Macht einen Bezug zu euren bislang gesammelten Erfahrungen und zeigt, wie ihr zum Team beitragen könnt.
Korrekturlesen – wie ein Profi!:Stellt sicher, dass eure Bewerbung fehlerfrei ist! In der Versicherungsbranche achtet man besonders auf Details. Nehmt euch die Zeit, eure Unterlagen mehrmals durchzulesen und vielleicht auch jemand anderen um Feedback zu bitten. Eine saubere und präzise Bewerbung macht den Unterschied!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXA Versicherungen AG vorbereitet
✨Versteh die Branche
In der Versicherungsbranche ist es wichtig, dass wir die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen gut verstehen. Lies dich in die aktuellen Trends ein und weisst, was AXA Versicherungen AG anbietet. Zeig, dass du ein Gefühl für das Geschäft hast und bring Beispiele, wie du diese Kenntnisse in die Praxis umsetzen kannst.
✨Bereit für fallbasierte Fragen
Bereite dich darauf vor, in deinem Interview auf fallebasierte Fragen eingehen zu können. Du könntest Herausforderungen oder Szenarien aus der Versicherungswelt präsentiert bekommen. Zeig deine Problemlösungskompetenz, indem du zeigst, wie du bei solchen Fällen strategisch denkst und entscheidest.
✨Netzwerken und Kontakte
Im Versicherungsbereich spielt Networking eine grosse Rolle. Sei bereit, über deine eigenen Erfahrungen und Kontakte in der Branche zu sprechen. Erzähl, wie du Beziehungen zu Kunden oder Partnern aufgebaut hast – das kann dir einen Vorteil im Gespräch verschaffen.
✨Kenntnisse zur Kundenbetreuung
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der Versicherung solltest du auch zeigen, dass du gute Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hast. Sei bereit, zu erklären, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Verkaufsziele erreicht hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch in der Praxis umsetzen kannst.
