Engagement Manager, AWS Professional Services - Telco, Media & Entertainment, Gaming, Sports (TMEGS) in Zürich

Die Amazon Web Services Professional Services (ProServe), Telco, Media & Entertainment, Gaming, Sports (TMEGS) Industries Delivery Practice sucht einen Engagement Manager (EM), um ergebnisorientierte Cloud- und KI-Engagements für unsere Kunden zu liefern. Sie sind verantwortlich für die Engagements und Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende. Sie sind nicht nur für den Plan verantwortlich, sondern auch dafür, die vereinbarten Ergebnisse pünktlich, nach Standard und im Budgetrahmen zu liefern.

Die meisten unserer Engagements werden nach einem Festpreis- und ergebnisorientierten Modell durchgeführt. Sie übersetzen die vereinbarten Ergebnisse in einen klaren Lieferplan mit messbaren Akzeptanzkriterien und führen diesen Plan diszipliniert aus. Das bedeutet, dass Sie den Umfang und Änderungen im Rahmen der Leistungsbeschreibung verwalten, den Fortschritt und die Finanzen verfolgen und frühzeitig Kompromisse ansprechen. Sie verhandeln täglich über den Umfang und die Prioritäten mit den Stakeholdern des Kunden innerhalb des vereinbarten kommerziellen Rahmens für das Engagement und wissen, wann Sie erfahrene Kollegen hinzuziehen müssen.

Sie arbeiten mit Lieferteams, die KI während des gesamten Lieferzyklus einsetzen, von Anforderungen und Design über Code-Generierung, Tests und Betrieb. Sie sind praktisch mit KI-unterstützten Lieferwerkzeugen und technisch neugierig genug, um zu verstehen, was sie produzieren, es zu hinterfragen und die Qualität hoch zu halten, während die Lieferung beschleunigt wird. Sie wenden AWS-Frameworks wie Well-Architected und das Cloud Adoption Framework an und helfen dabei, automatisierte Qualitätsprüfungen einzuführen, die es ermöglichen, Standards schnell einzuhalten.

Viele unserer Engagements kombinieren AWS-Bautrupps mit Partnern des AWS Partner Network (APN). Sie koordinieren Partnerbeiträge anhand klarer Akzeptanzkriterien. Bei unseren größten Programmen arbeiten Sie neben einem erfahrenen EM, um ein gemischtes Team auf einem einheitlichen Qualitätsniveau zu halten.

Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen zu den Stakeholdern des Kunden bis zur Direktionsebene auf, berichten über den Fortschritt in Bezug auf die gelieferten Ergebnisse und erkennen frühzeitig Risiken, bevor sie zu Eskalationen werden. Während Sie wachsen, übernehmen Sie größere und komplexere Engagements, entwickeln Ihre kommerziellen und geschäftlichen Fähigkeiten weiter und tragen wiederverwendbare Assets und KI-gestützte Praktiken zum breiteren Team bei. Sie werden erwartet, relevante AWS-Zertifizierungen, einschließlich in KI, zu erreichen und aufrechtzuerhalten sowie Fachwissen aufzubauen.

Die AWS Professional Services-Organisation ist ein globales Team von Experten, das Kunden dabei hilft, ihre gewünschten Geschäftsergebnisse bei der Nutzung der AWS-Cloud zu realisieren. Wir arbeiten zusammen mit den Teams der Kunden und dem AWS Partner Network (APN), um Unternehmens-Cloud- und KI-Initiativen umzusetzen. Wir bieten eine Sammlung von Angeboten an, die Kunden helfen, spezifische Ergebnisse im Zusammenhang mit der Unternehmens-Cloud-Adoption zu erzielen, und bieten gezielte Unterstützung durch unsere globalen Fachpraktiken, die eine Vielzahl von Lösungen, Technologien und Branchen abdecken.

• Verantwortung für die Lieferung von Cloud- und KI-Engagements oder definierten Arbeitsabläufen innerhalb größerer Programme, verantwortlich für vereinbarte Ergebnisse, Qualität, Zeitplan und Budget
• Übersetzung der vereinbarten Ergebnisse in Lieferpläne, Meilensteine und messbare Akzeptanzkriterien sowie Mitwirkung an der Abgrenzung vor der Unterzeichnung zusammen mit erfahrenen EMs und Lösungsarchitekten
• Verwaltung von Festpreis-Engagements gemäß der Leistungsbeschreibung durch disziplinierte Steuerung von Umfang und Änderungen sowie Verhandlung über tägliche Prioritäten und Kompromisse mit den Stakeholdern des Kunden
• Verwaltung der finanziellen Aspekte des Engagements: Prognose der Einnahmen im Vergleich zu Meilensteinen, genaue Schätzung zum Abschluss und rechtzeitige Annahme und Abrechnung von Meilensteinen
• Praktische Arbeit mit KI-unterstützten Lieferwerkzeugen über den gesamten Lebenszyklus hinweg und Anwendung technischer Kenntnisse, um AI-generierte Ergebnisse zu hinterfragen und Qualität, Sicherheit und Kosten im Griff zu behalten
• Koordination von AWS- und Partnerbeiträgen anhand klarer Akzeptanzkriterien und Unterstützung erfahrener EMs bei Programmen mit mehreren Partnern
• Berichterstattung über den Fortschritt an Kunden- und AWS-Stakeholder in Bezug auf die gelieferten Ergebnisse und frühzeitige Meldung von Risiken mit klaren Optionen und Empfehlungen
• Beitrag von wiederverwendbaren Assets, Vorlagen und KI-gestützten Praktiken, die die Lieferung wiederholbarer machen

Wir schätzen vielfältige Erfahrungen. Selbst wenn Sie nicht alle bevorzugten Qualifikationen und Fähigkeiten erfüllen, die in der Stellenanzeige aufgeführt sind, ermutigen wir Kandidaten, sich zu bewerben. Wenn Ihre Karriere gerade erst beginnt, keinen traditionellen Weg verfolgt hat oder alternative Erfahrungen umfasst, lassen Sie sich davon nicht abhalten, sich zu bewerben.

Amazon Web Services (AWS) ist die umfassendste und am weitesten verbreitete Cloud-Plattform der Welt. Wir haben das Cloud-Computing geprägt und nie aufgehört zu innovieren – deshalb vertrauen Kunden von den erfolgreichsten Startups bis hin zu Global 500-Unternehmen auf unser robustes Produkt- und Dienstleistungsangebot, um ihre Geschäfte zu betreiben.

Hier bei AWS ist es in unserer Natur zu lernen und neugierig zu sein. Unsere von Mitarbeitern geführten Interessengruppen fördern eine Kultur der Inklusion, die uns ermächtigt, stolz auf unsere Unterschiede zu sein. Laufende Veranstaltungen und Lernerfahrungen, einschließlich unserer Gespräche über Rasse und Ethnizität (CORE) und AmazeCon-Konferenzen, inspirieren uns, niemals aufzuhören, unsere Einzigartigkeit zu umarmen.

Wir erhöhen kontinuierlich unsere Leistungsstandards, während wir danach streben, der beste Arbeitgeber der Erde zu werden. Deshalb finden Sie hier endlose Wissensaustausch-, Mentoring- und andere karrierefördernde Ressourcen, die Ihnen helfen, sich zu einem besser ausgebildeten Fachmann zu entwickeln.

Wir schätzen die Harmonie zwischen Berufs- und Privatleben. Erfolg im Beruf sollte niemals auf Kosten von Opfern zu Hause gehen, weshalb wir Flexibilität als Teil unserer Arbeitskultur anstreben. Wenn wir uns am Arbeitsplatz und zu Hause unterstützt fühlen, gibt es nichts, was wir in der Cloud nicht erreichen können.

BASIC QUALIFICATIONS

• 3+ Jahre Erfahrung in der Leitung und Durchführung von IT- oder Cloud-Engagements auf Unternehmensebene
• 3+ Jahre Erfahrung im Cloud-Computing mit praktischem Wissen über das Wertversprechen der öffentlichen Cloud und Cloud-Liefermodelle (IaaS, PaaS, SaaS)
• Erfahrung in der Verwaltung von Umfang, Zeitplan und Budget bei Festpreis- oder meilensteinbasierten Engagements, einschließlich Änderungssteuerung
• Erfahrung in der Leitung oder Koordination von Agile-Lieferteams (z. B. mit Scrum Mastern oder Product Owners)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit, Präsentation vor und Verhandlung mit Stakeholdern des Kunden bis zur Direktionsebene, über IT, Geschäftsbereiche und Beschaffung hinweg
• 5+ Jahre Erfahrung in der gleichzeitigen Leitung mehrerer Agile-Teams (wie Scrum Master, Product Owners) oder Erfahrung im großen Maßstab

PREFERRED QUALIFICATIONS

• 3+ Jahre Erfahrung in der Durchführung von Kundenengagements in einer professionellen Dienstleistungs- oder Beratungsrolle
• AWS-Zertifizierung, idealerweise einschließlich einer KI- oder Machine-Learning-Zertifizierung
• Praktische Erfahrung mit KI-unterstützten Entwicklungs- oder Lieferwerkzeugen bei realen Engagements
• Erfahrung in der Koordination von Partnern, Systemintegratoren oder gemischten Anbieter-Teams anhand gemeinsamer Akzeptanzkriterien
• Erfahrung mit finanziellen Aspekten von Engagements wie Umsatzprognosen, Schätzungen zum Abschluss, Earned Value oder Meilensteinabrechnung
• Erfahrung mit Agile- und Projektmanagement-Toolsets wie Jira, Rally, VersionOne oder Taiga

Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft für Entdeckung, Erfindung, Vereinfachung und Aufbau. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für Amazon oberste Priorität. Bitte konsultieren Sie unsere Datenschutzerklärung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir die persönlichen Daten unserer Kandidaten sammeln, verwenden und übertragen.

Unsere inklusive Kultur ermächtigt Amazonians, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern. Wenn Sie eine Behinderung haben und während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses, einschließlich Unterstützung für das Vorstellungsgespräch oder den Onboarding-Prozess, eine Arbeitsplatzanpassung oder -änderung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Website für weitere Informationen. Wenn das Land/Region, in dem Sie sich bewerben, nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiting-Partner.