Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden von der Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe und koordiniere Reparaturtermine.
- Unternehmen: Erfolgreiche Regionalvertretung der Premiummarken BMW und MINI.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Position, modernes Arbeitsumfeld und gute Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite direkt mit Premiumfahrzeugen.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung in der Automobilbranche oder mehrjährige Erfahrung als Kundenberater.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4687 - 5729 CHF pro Monat.
Ihre Zukunft am Sonnenufer des Zürichsees. Wir sind eine erfolgreiche Regionalvertretung der Premiummarken BMW und MINI und suchen per 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Kundenberater Carrosserie & Schadenmanagement (m/w/d).
Ihr Aufgabenbereich:
- Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden von der Schadenaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe
- Eröffnung, Disposition und Fakturierung der Aufträge
- Koordination der Reparaturtermine und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Abwicklung von Versicherungsfällen und Schadenmanagement
- Erstellung bzw. Bearbeitung von Schadenkalkulationen
- Enge Zusammenarbeit mit Carrosserie, Lackiererei, Ersatzteildienst, Versicherungen und dem Kundendienst-Team
Ihr Profil:
- Technische Grundausbildung in der Automobilbranche, idealerweise als Carrosseriespengler/in EFZ, Carrosserielackierer/in EFZ, Automobil-Mechatroniker/in EFZ, Automobil-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbar
- Alternativ mehrjährige Erfahrung als Service- oder Kundenberater/in in der Automobilbranche
- Erfahrung im Bereich Carrosserie, Schadenmanagement oder Schadenkalkulation von Vorteil
- Kenntnisse in Audatex sind von Vorteil
- Kaufmännisches Verständnis und Freude an administrativen Aufgaben
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden ihr Profil ab
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position im Umfeld der Premiummarken BMW und MINI
- Ein eingespieltes und motiviertes Team
- Einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemässen Arbeitsmitteln
- Viel Eigenverantwortung und direkten Kundenkontakt
- Eine sorgfältige Einführung in unsere Prozesse und Systeme
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
Haben Sie Drive? Dann steigen Sie ein! Gerne erwarten wir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kundenberater Carrosserie & Schadenmanagement in Meilen Arbeitgeber: AUTO-GRAF AG
Die Auto-AGGarage am Zürichsee bietet Ihnen als Carrosseriespengler:in ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld in einem tollen Team. Mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, angemessenem Salär und umfassenden Sozialleistungen fördern wir Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Engagement schätzt, während Sie an hochwertigen Fahrzeugen der Premiummarken BMW und MINI arbeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Carrosserie & Schadenmanagement in Meilen erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei AUTO-GRAF AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Carrosserie & Schadenmanagement in Meilen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über AUTO-GRAF AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Kundenberater Carrosserie & Schadenmanagement interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUTO-GRAF AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo AUTO-GRAF AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo AUTO-GRAF AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
