Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Prozesse im Request & Demand Management und arbeite eng mit IT-Teams zusammen.
- Unternehmen: Audemars Piguet, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Exzellenz.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, Gesundheitsversicherung und Unterstützung für sportliche Aktivitäten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: 8-10 Jahre Erfahrung im IT Service Management und Kenntnisse in ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers. Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !
Au sein de l'équipe IT Service Management, votre mission principale sera de piloter et faire évoluer les processus Request & Demand Management. Vous serez l'interlocuteur de référence entre les équipes IT et les métiers afin de garantir une gestion efficace, cohérente et qualitative des demandes.
Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront de :
- Définir et faire évoluer les processus Request & Demand Management
- Accompagner les équipes IT dans l'application des processus et des bonnes pratiques ITIL
- Assurer la coordination et le suivi des demandes métiers en collaboration avec les différents Domaines IT
- Piloter le catalogue de services et les formulaires associés dans ServiceNow
- Produire les indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration continue des processus
- Animer les instances de gouvernance et assurer une communication efficace auprès des parties prenantes
- Former et accompagner les équipes dans l'adoption des processus
Titulaire d'une formation supérieure en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans dans un rôle similaire. Vous maîtrisez ServiceNow ainsi que les bonnes pratiques ITIL. Vous possédez une expérience confirmée en Demand Management, Request Management ou IT Service Management. Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse impliquant de multiples interlocuteurs métiers et IT. Reconnu pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et votre orientation solutions, vous êtes force de proposition. Agile et adaptable, vous appréciez les environnements en transformation. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Ce que nous offrons :
- La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
- 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
- Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
- La possibilité selon la fonction de travailler à distance
- Un restaurant d’entreprise
- Une LPP avantageuse
Le masculin vaut pour le féminin.
Expert Request & Demand Management in Le Chenit Arbeitgeber: Audemars Piguet
Audemars Piguet bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Le Brassus, wo Teamarbeit und Kreativität gefördert werden. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Vergütungspaket. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Respekt, Vielfalt und einem starken Engagement für Sicherheit und Exzellenz, was uns zu einem herausragenden Arbeitgeber im Bereich der Informationssicherheit macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Expert Request & Demand Management in Le Chenit erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Audemars Piguet für die Stelle als Expert Request & Demand Management. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Request & Demand Management in Le Chenit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Audemars Piguet. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audemars Piguet vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
