Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Prozesse im Request & Demand Management und arbeite eng mit IT-Teams zusammen.
- Unternehmen: Audemars Piguet, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Exzellenz.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, Gesundheitsversicherung und Unterstützung für sportliche Aktivitäten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Umfeld und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 8-10 Jahre Erfahrung im IT Service Management und Kenntnisse in ServiceNow.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents.
Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur.
Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers.
Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !
Description du poste
Au sein de l'équipe IT Service Management, votre mission principale sera de piloter et faire évoluer les processus Request & Demand Management.
Vous serez l'interlocuteur de référence entre les équipes IT et les métiers afin de garantir une gestion efficace, cohérente et qualitative des demandes.
Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront de
- Définir et faire évoluer les processus Request & Demand Management
- Accompagner les équipes IT dans l'application des processus et des bonnes pratiques ITIL
- Assurer la coordination et le suivi des demandes métiers en collaboration avec les différents Domaines IT
- Piloter le catalogue de services et les formulaires associés dans Service Now
- Produire les indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration continue des processus
- Animer les instances de gouvernance et assurer une communication efficace auprès des parties prenantes
- Former et accompagner les équipes dans l'adoption des processus
- Titulaire d'une formation supérieure en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans dans un rôle similaire
- Vous maîtrisez Service Now ainsi que les bonnes pratiques ITIL
- Vous possédez une expérience confirmée en Demand Management, Request Management ou IT Service Management
- Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse impliquant de multiples interlocuteurs métiers et IT
- Reconnu pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et votre orientation solutions, vous êtes force de proposition
- Agile et adaptable, vous appréciez les environnements en transformation
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Informations complémentaires
Ce que nous offrons
- La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
- 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
- Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
- La possibilité selon la fonction de travailler à distance
- Un restaurant d’entreprise
- Une LPP avantageuse
Le masculin vaut pour le féminin.
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Expert Request & Demand Management Arbeitgeber: Audemars Piguet
Audemars Piguet bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Le Brassus, wo Teamarbeit und Kreativität gefördert werden. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Vergütungspaket. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Respekt, Vielfalt und einem starken Engagement für Sicherheit und Exzellenz, was uns zu einem herausragenden Arbeitgeber im Bereich der Informationssicherheit macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Expert Request & Demand Management erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Audemars Piguet ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Audemars Piguet oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Audemars Piguet an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Request & Demand Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Audemars Piguet und die Stelle als Expert Request & Demand Management eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audemars Piguet vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Audemars Piguet effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Audemars Piguet ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
