Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Prozesse im Request & Demand Management und arbeite eng mit IT-Teams zusammen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das auf Zusammenarbeit und Exzellenz setzt.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und bringe deine Expertise in einem dynamischen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT Service Management und Kenntnisse in ServiceNow und ITIL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Beschreibung des Unternehmens
Die Gegenwart und die Zukunft von unternehmen werden durch den Beitrag aller unserer Talente gestaltet. Inspiriert von der Vielfalt unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam sind wir entschlossen, in die Zukunft zu blicken und streben kontinuierlich nach Exzellenz in all unseren Berufen. Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie und setzen Sie Ihren Weg innerhalb unserer Familie fort, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche schaffen. Schreiben wir gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere!
Beschreibung des Postens
Innerhalb des IT Service Management-Teams wird Ihre Hauptaufgabe darin bestehen, die Prozesse im Bereich Request & Demand Management zu steuern und weiterzuentwickeln. Sie werden der Ansprechpartner zwischen den IT-Teams und den Fachbereichen sein, um eine effektive, kohärente und qualitativ hochwertige Verwaltung der Anfragen zu gewährleisten.
In diesem Rahmen werden Ihre Hauptverantwortlichkeiten sein:
- Definieren und Weiterentwickeln der Prozesse im Bereich Request & Demand Management
- Unterstützen der IT-Teams bei der Anwendung der Prozesse und der besten ITIL-Praktiken
- Sicherstellen der Koordination und Nachverfolgung der Fachanfragen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen IT-Domänen
- Steuern des Servicekatalogs und der zugehörigen Formulare in ServiceNow
- Erstellen von Nachverfolgungsindikatoren und Beitragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
- Leiten der Governance-Instanzen und Sicherstellen einer effektiven Kommunikation mit den Stakeholdern
- Schulen und Unterstützen der Teams bei der Annahme der Prozesse
Qualifikationen
Sie haben eine höhere Ausbildung in Informatik oder einem verwandten Bereich abgeschlossen und verfügen über 8 bis 10 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle. Sie beherrschen ServiceNow sowie die besten ITIL-Praktiken. Sie haben umfassende Erfahrung im Demand Management, Request Management oder IT Service Management. Sie fühlen sich in einem transversalen Umfeld wohl, das mehrere Fachbereiche und IT-Interlocutoren einbezieht. Anerkannt für Ihr Organisationstalent, Ihre Analysefähigkeiten und Ihre lösungsorientierte Denkweise, sind Sie proaktiv. Agil und anpassungsfähig schätzen Sie Transformationsumgebungen. Sie beherrschen sowohl Französisch als auch Englisch in Wort und Schrift.
Zusätzliche Informationen
Was wir bieten:
- Übernahme der Krankenkassenversicherung (Basis und Zusatz)
- 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr durch tägliches Ansammeln zusätzlicher Minuten
- Ein Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
- Die Möglichkeit, je nach Funktion remote zu arbeiten
- Ein Unternehmensrestaurant
- Eine vorteilhafte Pensionskasse
Sie möchten Ihre Expertise bei unternehmen einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, die Möglichkeiten zu besprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten.
Expert Request & Demand Management Arbeitgeber: Audemars Piguet (Marketing) SA
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine inspirierende und dynamische Arbeitsumgebung, in der Ihre Expertise im Bereich Request & Demand Management geschätzt wird. Mit attraktiven Vorteilen wie 5 Wochen Urlaub, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einer starken Unterstützung für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Kommen Sie zu uns und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft!
Kontaktdaten:
Audemars Piguet (Marketing) SA Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Expert Request & Demand Management erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Audemars Piguet (Marketing) SA für die Stelle als Expert Request & Demand Management. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Request & Demand Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Audemars Piguet (Marketing) SA. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audemars Piguet (Marketing) SA vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
