Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme im Gesundheitswesen und stabilisiere komplexe ICT-Systeme.
- Unternehmen: Ascom, ein innovatives Unternehmen im Bereich ICT und MedTech.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Firmenfahrzeug, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Eigenständige Planung deiner Einsätze und ein wertschätzendes Team.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und rette Leben mit deiner technischen Expertise.
- Qualifikationen: Ausbildung in ICT oder 3–5 Jahre Erfahrung, gute Netzwerkkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Diese Rolle ist wesentlich anspruchsvoller, als es der Titel vermuten lässt: Sie vereint Field Engineering, System- und Netzwerkexpertise, Kundenberatung und Hands‑on‑Serviceeinsätze.
Du löst technische Probleme dort, wo Ausfälle keine Option sind: im Gesundheitswesen.
Bei Ascom bringst du Alarmierung und Kommunikation stabil zum Laufen – damit klinische Teams die richtige Information zur richtigen Zeit erhalten.
Ascom “bringt Daten zum Leben” und unterstützt weltweit 12’000+ Krankenhäuser mit Workflow‑ und Kommunikationslösungen.
Über die Rolle
Als ICT Spezialist analysierst und bearbeitest Du anspruchsvolle Supportfälle für Ascom Produkte und Lösungen – sowohl remote als auch direkt beim Kunden vor Ort.
Du führst Fehleranalysen, Wartungen und Störungsbehebungen selbstständig durch und stabilisierst dabei komplexe ICT‑Systeme im Gesundheitsumfeld.
Die Rolle bietet dir ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Du deine Einsätze weitgehend eigenständig planst, priorisierst und koordinierst.
Dabei triffst Du verantwortungsvolle, technische Entscheidungen direkt beim Kunden und leistest einen wesentlichen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
Du bist mehrheitlich hands‑on im Aussendienst in der Deutschschweiz unterwegs, magst technische Herausforderungen und schätzt gleichzeitig die Flexibilität, die diese Tätigkeit mit sich bringt.
- Aufgaben
- Durchführung von Wartungen, Systemchecks, Störungsbehebungen bei Kunden in der Deutschschweiz.
- Komplexe Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung in Windows-Server‑Umgebungen und Schnittstellen.
- Analyse von Störungen in Netzwerken, Windows-/Linux-Server, TCP/IP, Firewalls.
- Bearbeitung von 2nd Level Support, Incidents, Requests (remote & vor Ort) und Dokumentation im Ticketing-System Jira.
- Zusammenarbeit mit Techniker: innen und globalem Support.
- Projektübergaben prüfen und sicherstellen (Dokumentation, Nachvollziehbarkeit).
- Prozessverbesserungen zur Erreichung von KPI‑Zielen.
- Teilnahme am attraktiv vergüteten Pikett / Bereitschaftsdienst: 1 Woche (7 Tage), Vergütung für Bereitschaft + Einsatz + Zeit.
- Profil / Anforderungen
- Ausbildung in ICT, Informatik, Telekommunikation oder 3–5 Jahre Erfahrung.
- Sehr gute Kenntnisse in Netzwerk & Security: TCP/IP, Ports, Firewalls.
- Grundkenntnisse Virtualisierung, SQL-Datenbanken.
- Erfahrung mit Server Hardware, Windows-/Linux-Serverbetriebssystemen, Applikationsinstallation.
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise, sichere Priorisierung.
- Deutsch fliessend; Englisch gut.
- Vorteilhaft: Erfahrung mit Telekom, Netzwerk, Med Tech, DECT, Wi Fi, 5G.
- Führerausweis Kategorie B (Aussendienst Deutschschweiz).
- Wir bieten
- Funktion mit hoher Eigenständigkeit, Verantwortung und direktem Kundenimpact.
• Attraktive Vergütung von Aussendienst
- o Firmenfahrzeug (auch privat nutzbar) oder Fahrzeugpauschale (gemäss Spesenreglement)
- o Aussendienstspesen gemäss Reglement
- Bereitstellung von Arbeitsmaterial/Equipment: Laptop, Mobiltelefon, technisches Equipment.
- Überdurchschnittliches Pikettvergütungsmodell (Bereitschaft + Einsatz + Zeit+Zuschläge).
- Reka‑Card (20% Rabatt), Halbtax, Jubiläumsprämien und weitere Benefits.
- Wertschätzende Du‑Kultur & Team, das Know‑how teilt und gemeinsam Lösungen findet.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in international erfolgreichem ICT-/Med Tech‑Unternehmen.
- Warum diese Position einzigartig ist
- Hohe Verantwortung & echter Impact: Du betreust Lösungen, die in kritischen Situationen Leben retten können.
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Einsatz im Büro und vor Ort bei Kundinnen und Kunden in der ganzen Deutschschweiz – Wartungen, Fehleranalysen, Störungsbehebungen.
- Technisch anspruchsvoll: Komplexe Windows-Server-Umgebungen, Netzwerk-Analyse, Alarmierungssysteme, Io T‑Devices, mobile Kommunikation.
- Eigenständiges Arbeiten: Du planst, priorisierst und koordinierst Deine Einsätze selbstständig.
- Attraktive Vergütung für den Aussendienst: Spesenmodelle, Fahrzeug oder Pauschale gemäss Reglement, Top‑Vergütung für Pikettdienst.
Wenn Du eine technisch anspruchsvolle Rolle suchst, die Sinn stiftet, viel Eigenständigkeit bietet und bei der Du jeden Tag siehst, was Dein Einsatz bewirkt – dann bist Du bei uns genau richtig.
Diversity-, Gleichstellungs- und Inklusionsstatement
Bei Ascom schätzen wir unterschiedliche Perspektiven und fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich alle entfalten können.
Wir begrüßen Bewerbende aller Hintergründe und legen unseren Fokus auf Talent, Potenzial und Chancengleichheit für alle.
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ICT-Engineer / Second Line Support Engineer Arbeitgeber: Ascom UMS
Ascom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als ICT-Engineer die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, wo deine technischen Fähigkeiten einen direkten Einfluss auf das Gesundheitswesen haben. Mit einer wertschätzenden Du-Kultur, attraktiven Vergütungsmodellen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert Ascom nicht nur deine berufliche Weiterentwicklung, sondern sorgt auch dafür, dass du in einem Team arbeitest, das gemeinsam Lösungen findet und Wissen teilt. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsbedingungen und einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem international erfolgreichen Unternehmen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT-Engineer / Second Line Support Engineer erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Ascom UMS ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Ascom UMS oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Ascom UMS an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Engineer / Second Line Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Ascom UMS und die Stelle als ICT-Engineer / Second Line Support Engineer eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ascom UMS vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Ascom UMS effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Ascom UMS ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
