Agent d’Exploitation / Handyman

Présente sur 14 sites en Suisse, Apleona Suisse SA propose à sa clientèle des prestations de haute qualité dans les domaines du Facility Management et de la gestion immobilière. Forts de notre expérience et de notre savoir-faire, nous sommes l’un des prestataires multiservices leaders du marché suisse.

Tâches :

• Accompagner et organiser les travaux des entreprises externes et documenter.
• Gestion des espaces de travail (bureaux, salles, déménagements, etc.), veiller aux approvisionnements.
• Assurer le bon fonctionnement des prestations de maintenance multitechnique et multiservices sur les sites confiés.
• Veiller à la qualité des interventions, à la satisfaction des clients et au respect des procédures de sécurité.
• Connaître et appliquer les règles de sécurité Apleona & suivre les standards de sécurité du client.
• Appliquer les processus/normes de qualité en vigueur sur l’ensemble des activités réalisées.
• Respecter les valeurs internes et le code de bonne conduite attendu.
• Enregistrer, documenter et transmettre les indicateurs de performances propres aux activités.
• Suivre les « work-orders / FM Portal » et gérer les priorités en concertation avec le manager.
• Garantir la continuité et la qualité des prestations de maintenance et de petits travaux sur les sites dont il a la charge.
• Veiller à la mise en place des salles de réunions (notamment « Auditorium, « Pressroom », Summit…).
• Organiser, coordonner, communiquer les déplacements de personnes (changements de bureaux…).
• Effectuer des visites régulières sur les sites afin d'identifier les besoins et les actions à mettre en œuvre.
• Procéder aux réparations possibles : portes, poignées, serrures, robinets/piles… (Hors tension électrique).
• Participer aux réunions d'exploitation et assurer un reporting régulier auprès du Responsable d'exploitation.
• Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des exigences réglementaires.
• Élaborer les plannings d'intervention en fonction des priorités et des urgences.
• Contrôler l’état du stock des consommables de bureau, commander.
• Vérifier/relever (checklist) l’état des dispositifs de sécurité sur sites (secours, lecteurs, dispositifs…).
• Installer/monter dans les bureaux le matériel demandé (flip chart, tableaux, étagères…).
• Vérifier l’état et le rangement des outils, matériel, niveau des stocks utiles aux équipes/clients.
• Recevoir les fournisseurs et préparer les documents attendus (autorisations, permis de travail…).
• Contrôler la qualité des interventions réalisées et veiller au respect des délais.
• Proposer des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les prestations et la qualité de service.
• Apporter du soutien aux collègues lors des projets (ex. déménagements, etc.).
• Assurer le suivi administratif des interventions (bons de travaux, rapports, devis, commandes, facturation, tableaux de bord).
• Entretien des extérieurs (espaces verts, mobilier, zones parkings, salage hivernal ponctuel).

Exigences :

• Maitrise de la langue française indispensable (orale et écrite).
• Nationalité Suisse ou permis de séjour valide.
• Être titulaire d’un certificat fédéral de capacité d’agent d’exploitation ou autre formation équivalente dans un domaine technique du bâtiment.
• Expérience confirmée d'au moins 2 à 3 années dans un poste similaire.
• Détention du permis de conduire.
• Capacité à organiser et prioriser les interventions.
• Rigueur, autonomie et réactivité.
• Capacité à gérer les urgences et plusieurs dossiers simultanément.
• Être doté d’un esprit de service et une orientation satisfaction clients confirmée.
• Démontrer de bonnes connaissances des installations et des techniques du bâtiment.

Pourquoi Apleona :

• Tu as la possibilité de te développer aux niveaux personnel et professionnel.
• Le salaire que tu reçois est équitable et conforme au marché.
• Nous sommes à ton écoute de manière individuelle dans le but de promouvoir tes compétences.
• Tu peux apporter tes propres idées.
• Nous pratiquons l’esprit d’équipe.
• Nos relations mutuelles sont caractérisées par l’ouverture et la franchise.
• Nous pratiquons une culture du tutoiement marquée par le respect et l’estime.

Prestations :

• Nous t’offrons des conditions de travail modernes, entre autres au minimum 26 jours de congés.
• Dans les limites des besoins des clients, tu as, outre les horaires flexibles, la possibilité de travailler en temps partiel, en partage de poste ou à domicile.
• Nous t’apportons un soutien pour ton développement, si nécessaire également financièrement.
• Nous t’offrons une excellente prévoyance retraite par l’intermédiaire de la caisse de pension.
• Tu profites de réductions pour différentes activités, produits ou prestations comme, par exemple, des offres de loisirs.