Team Lead IT Service Desk: Leadership & SLA

Team Lead IT Service Desk: Leadership & SLA

Befristet 94500 - 115500 CHF / Jahr (geschätzt) Vor Ort
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite ein Team im Service Desk und koordiniere technische Interventionen.
  • Unternehmen: API SA, ein innovatives Unternehmen in Lausanne.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
  • Weitere Informationen: Spannende Projekte und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
  • Warum dieser Job: Führe ein engagiertes Team und gestalte den IT-Support aktiv mit.
  • Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in IT und 3 Jahre in der Koordination.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 94500 - 115500 CHF pro Jahr.

API SA recherche un Team Lead Support IT pour son équipe Service Desk à Lausanne.

Poste sur plus de 4 ans avec démarrage 1er mars 2027, on site, supervision d'une équipe technique N1 et coordination des interventions.

Profil recherché: 5+ ans en IT, 3 ans en coordination, maîtrise ITIL et outils ITSM, Bachelor HES ou équivalent.

Leadership et sens du service client essentiels pour accompagner les projets chez le client.

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Team Lead IT Service Desk: Leadership & SLA Arbeitgeber: API SA

API ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lausanne eine einzigartige Unternehmenskultur bietet. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der IT-Branche fördern wir die berufliche Entwicklung durch kontinuierliche Schulungsprogramme und individuelle Karrierepfade. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – wir glauben daran, dass Technologie zwar Probleme lösen kann, aber der persönliche Kontakt und das Miteinander unverzichtbar sind.

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Kontaktdaten:

API SA Recruiting-Team

Jobgipfel Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead IT Service Desk: Leadership & SLA erhalten könntest

✨Nutze Kontakte in der IT-Community

Schau, wo die Leute in der IT-beratung abhängen! Nimm an lokalen Meetups oder Tech-Events teil und sprich direkt mit den Experten. Oftmals hört man von offenen Stellen oder Praktika, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.

✨Zeig deine Expertise

Mach etwas Sichtbarkeit für dich und teile dein Wissen! Vielleicht machst du einen kurzen Blog oder einen LinkedIn-Post über ein aktuelles IT-Thema. So kannst du dich bei API SA als eine engagierte Person positionieren und deinem zukünftigen Team zeigen, dass du mitdenkst.

✨Interne Bewerbungsfenster nutzen

Da es sich um eine befristete Stelle handelt, achte darauf, wann die Bewerbungsfenster für solche Positionen geöffnet sind. Viele Firmen stellen Praktikanten gezielt innerhalb ihrer Ausbildungsprogramme ein, also bleib informiert, damit du nichts verpasst!

✨Bewirb dich spontan bei API SA

Du kannst uns direkt über unsere Webseite eine Bewerbung schicken, auch wenn keine Stelle ausgeschrieben ist. Zeig Interesse und knacke die Tür zu einem möglichen Praktikum oder befristeten Job in der IT-beratung!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead IT Service Desk: Leadership & SLA mit Bravour zu bestehen

Leadership
ITIL
ITSM Tools
Team Coordination
Customer Service Orientation
Technical Support
Problem-Solving Skills

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Mach's persönlich mit Bezug zur Branche:Schau, dass du in dein Bewerbungsschreiben einen Bezug zur aktuellen IT-Landschaft herstellst. Was bewegt dich im Bereich IT-Beratung? Es zeigt, dass du dich für den Beruf interessierst und informiert bisch. So vermittelst du e starke Verbindung zum Job und zu API SA, was dir einen Vorteil verschafft.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei API SA vorbereitet

✨Praktische Tools beherrschen

Im IT-Beratungsbereich sind Werkzeuge wie Jira, Confluence oder spezifische Programmiersprachen von grosser Bedeutung. Mach dich mit diesen Tools vertraut und zeig, dass du sie beherrschst. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus früheren Projekten mitbringen, wo du diese Tools eingesetzt hast.

✨Fachwissen demonstrieren

Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die deine Problem-Lösungsfähigkeiten testen. Stell dir vor, dass du einem Kunden eine komplexe technische Lösung erklärst. So kannst du zeigen, dass du nicht nur über theoretisches Wissen verfügst, sondern auch über praktische Anwendungskompetenz.

✨Motivation und Lernbereitschaft hervorheben

Als befristete Stelle ist es wichtig, deine Motivation und Lernbereitschaft klar zu kommunizieren. Teile mit, warum du in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du bereit bist, schnell zu lernen und dich ins Team einzufügen. Das zeigt, dass du die Herausforderung und den zeitlich begrenzten Rahmen schätzt.

✨Portfolio und Projekte vorstellen

Falls du schon an relevanten Projekten gearbeitet hast, bring unbedingt ein Portfolio mit. Dies hilft dir, deine praktischen Erfahrungen anschaulich darzustellen. Überlege dir, welche Projekte am besten zu den Anforderungen von API SA für die Position als Team Lead IT Service Desk: Leadership & SLA passen könnten und bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen.