Auf einen Blick
- Aufgaben: Sich um den N2 IT-Support für VIP-Kunden kümmern und technische Probleme lösen.
- Unternehmen: ANSAM, ein führendes IT-Serviceunternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Moderne Büros, kontinuierliche Weiterbildung und echte Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Wertschätzung von Kreativität, Teamgeist und ethischem Handeln in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: CFC Informatik oder gleichwertig, Erfahrung im N2 Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
À propos
Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande.
Avec 7 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle.
- Vos Activités
- Assurer le support informatique N2 auprès de clients VIP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et assurer les escalades N3
- Accompagner des utilisateurs exigeants
- Assurer le suivi des tickets dans le respect des SLA et procédures ITIL
- Collaborer avec les équipes internes et partenaires techniques
- Contribuer à la documentation et à l’amélioration continue du support
- Principales Qualifications Souhaitées
- CFC Informatique ou équivalent
- Expérience en support N2 et expérience dans le secteur bancaire/financier/Horloger
- Expérience VIP / C-Level appréciée
- Bonne maîtrise de Windows, Microsoft 365 et mac OS
- Expérience sur le scripting Power Shell
- Connaissances Active Directory / Entra ID
- Sens du service, rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités
- Français courant et anglais B2 minimum
- Notre vision
Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise.
Notre mission : accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.
Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflète notre manière de travailler : en co-création, avec nos équipes comme avec nos clients.
Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque : Chaque collaborateur·rice bénéficie de formations continues, d’un environnement moderne et ergonomique dans nos sept bureaux autour de l’arc lémanique (Genève, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion, Fribourg, Delémont), et de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe.
Nos valeurs
Chez ANSAM, Nos Valeurs Guident Nos Relations Et Notre Manière De Collaborer Au Quotidien. Ainsi, Si Vous Nous Rejoignez, C’est Que Vous Partagez Ces Valeurs
- Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.
- Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.
- Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.
- Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.
Aujourd'hui, l'informatique transcende et transforme tous les secteurs de l'entreprise, devenant un élément incontournable de votre succès.
Chez ANSAM nous croyons que l'IT doit devenir une véritable ressource pour les entreprises permettant de créer de la valeur ajoutée.
Concrétiser son impact implique une collaboration étroite et quotidienne, où le partage joue un rôle crucial.
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Technicien Support N2 in Genf Arbeitgeber: ANSAM Enterprise Services
ANSAM Enterprise Services ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf digitale Transformation und Prozessoptimierung konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Innovation und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es uns, in einem stabilen und inspirierenden Umfeld zu operieren, das sowohl persönliche als auch berufliche Wachstumschancen bietet.
Kontaktdaten:
ANSAM Enterprise Services Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicien Support N2 in Genf erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie ANSAM Enterprise Services ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu ANSAM Enterprise Services oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von ANSAM Enterprise Services an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien Support N2 in Genf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf ANSAM Enterprise Services und die Stelle als Technicien Support N2 eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ANSAM Enterprise Services vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für ANSAM Enterprise Services effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie ANSAM Enterprise Services ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
