Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Kundenbetreuung und organisiere spannende Projekte im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in der Labordiagnostik.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, Homeoffice-Möglichkeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Zukunftsorientierter Laborbetrieb im Herzen von Zürich mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Lebensqualität der Schweizer Bevölkerung aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung als MPA oder BMA, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Bei der Analytica Medizinische Laboratorien AG wird Verantwortung grossgeschrieben. Das unabhängige, generationenübergreifende Schweizer Familienunternehmen zeichnet sich seit über 60 Jahren durch gelebte Werte aus. Ärztinnen und Ärzte sowie medizinische Fachkräfte können sich darauf verlassen, dass wir ihnen partnerschaftlich verbunden sind. Mit erstklassiger, zeitgemässer und regionaler Labordiagnostik, individueller Wertschätzung und ausgezeichnetem Fachpersonal garantieren wir Qualität im Praxisalltag und tragen damit zur Lebensqualität der Schweizer Bevölkerung bei.
Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und flexible Persönlichkeit.
Deine Aufgaben:
- Administrative Unterstützung der Kundenbetreuung
- Anbindung neuer Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Labor, IT, Marketing und Kundenbetreuung
- Steuerung und Organisation von Kunden- und Marketingaussendungen
- Erstellung von Statistiken und Controlling-Aufgaben
- Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung von Prozessen und Kundenservices
- Stellvertretung der Kongresskoordination sowie aktive Unterstützung bei Kongressen vor Ort
- Bereitschaft für gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten
Dein Profil:
- Ausbildung als MPA oder BMA
- Freundliche, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie an organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie Interesse an CRM-Systemen und digitalen Prozessen
- Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Unser Angebot:
- Es erwartet dich ein motiviertes, aufgestelltes und kollegiales Team
- Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Zukunftsorientierter und akkreditierter Laborbetrieb
- Arbeitsort im Herzen von Zürich
- Mindestens 5 Wochen Ferien sowie Möglichkeit zum Ferienkauf
- Geregelte Arbeitszeiten
- Möglichkeit für Homeoffice
Analytica Medizinische Laboratorien AG, Falkenstrasse 14, 8008 Zürich
Koordinator:in Kundenmanagement & Kongresswesen in Zürich Arbeitgeber: Analytica Medizinische Laboratorien AG
Die Analytica Medizinische Laboratorien AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine innovative und wertschätzende Unternehmenskultur pflegt. Mit über 60 Jahren Erfahrung bietet das Familienunternehmen nicht nur attraktive Arbeitsbedingungen wie mindestens 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit für Homeoffice, sondern auch zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld im Herzen von Zürich.
Kontaktdaten:
Analytica Medizinische Laboratorien AG Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Koordinator:in Kundenmanagement & Kongresswesen in Zürich erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Analytica Medizinische Laboratorien AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Koordinator:in Kundenmanagement & Kongresswesen in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Analytica Medizinische Laboratorien AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Koordinator:in Kundenmanagement & Kongresswesen interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Analytica Medizinische Laboratorien AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Analytica Medizinische Laboratorien AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Analytica Medizinische Laboratorien AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
