Technical Account Manager, Enterprise Support in Zürich

AWS Applied AI Solutions (AAIS) baut auf eine Zukunft hin, in der jedes Unternehmen mit Amazon AI-Teampartnern innoviert. Wir entwickeln KI-Lösungen, die menschliche Fähigkeiten verbessern und ganze Geschäftsbereiche transformieren. Wir schaffen End-to-End-Produkte, die überraschen und begeistern, indem wir komplexe Dinge einfach und schwierige Dinge möglich machen, ohne dass Cloud-Erfahrung erforderlich ist. Wir beginnen mit Kunden, die die Zukunft annehmen, und bauen Brücken, um den Rest dort abzuholen, wo sie stehen. Wir verfolgen ehrgeizige Chancen mit Überzeugung und suchen nach Machern, die diese Denkweise teilen.

Ein AWS Technical Account Manager ist ein vertrauenswürdiger Berater und Cloud-Betriebsarchitekt für unsere Enterprise Support-Kunden. Als vertrauenswürdiger Berater haben Sie einen direkten Einfluss darauf, unseren Kunden zu helfen, den größten Nutzen aus der Cloud-Technologie zu ziehen. Sie entwickeln und führen Strategien aus, um die Nutzung von AWS-Diensten durch unsere Kunden voranzutreiben. Sie bieten Unterstützung und strategische technische Beratung, um Lösungen unter Verwendung bewährter Verfahren zu planen und zu erstellen und proaktiv dafür zu sorgen, dass die AWS-Umgebungen Ihrer Kunden betriebsbereit bleiben. Die engen Beziehungen, die Sie zu Ihren Kunden aufbauen, ermöglichen es Ihnen, ihre geschäftlichen/operativen Bedürfnisse und technischen Herausforderungen zu verstehen und ihnen zu helfen, den größten Wert aus AWS zu schöpfen.

Unsere Technical Account Managers arbeiten mit einigen der bekanntesten Unternehmen des Landes zusammen. Diese reichen von aufstrebenden Startups, die ihr Geschäft von Grund auf neu aufbauen, bis hin zu großen Unternehmen, die sich einem erheblichen Wandel unterziehen. Sie geben Ratschläge zu Architektur, Unterstützungsstrategien, Projekt- und Launch-Planung sowie laufenden betrieblichen Problemen.

• Sie entwickeln Lösungen, bieten technische Anleitung und setzen sich für den Kunden ein.
• Stellen Sie sicher, dass die AWS-Umgebungen betriebsbereit bleiben, während Kosten und Komplexität reduziert werden.
• Entwickeln Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden, um deren Geschäftsbedürfnisse und technische Herausforderungen zu verstehen.
• Nutzen Sie Ihr technisches Wissen und Ihre Kundenorientierung, um technische Diskussionen über Vorfälle, Abwägungen und Risikomanagement zu führen.
• Konsultieren Sie eine Vielzahl von Partnern, von Entwicklern bis hin zu Führungskräften.
• Arbeiten Sie mit AWS Solutions Architects, Business Developers, Professional Services Consultants und Sales Account Managers zusammen.
• Mit einer Handlungsorientierung finden Sie proaktiv Möglichkeiten, wie Kunden zusätzlichen Wert aus AWS gewinnen können.
• Lösen Sie eine Vielzahl von Problemen bei verschiedenen Kunden, während sie ihre Arbeitslasten in die Cloud migrieren.
• Verbessern Sie die Fähigkeiten der Kunden, indem Sie Workshops und andere Schulungsveranstaltungen durchführen.

Als wir weiterhin schnell in EMEA expandieren, haben Sie viele Möglichkeiten, Ihre technischen Beratungs- und Führungsfähigkeiten zu entwickeln. Sie arbeiten mit talentierten Cloud-Technologen und erweitern Ihr Wissen über AWS-Produkte. Sie haben auch die Möglichkeit, Mentoring zu erhalten und AWS-Zertifizierungen zu erlangen.

Möchten Sie Teil der Geschichte sein und Unternehmen durch die Einführung von Cloud-Computing transformieren? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

Amazon schätzt vielfältige Erfahrungen. Selbst wenn Sie nicht alle bevorzugten Qualifikationen und Fähigkeiten erfüllen, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind, ermutigen wir Kandidaten, sich zu bewerben. Wenn Ihre Karriere gerade erst beginnt, keinen traditionellen Weg eingeschlagen hat oder alternative Erfahrungen umfasst, lassen Sie sich davon nicht abhalten, sich zu bewerben.

Amazon Web Services (AWS) ist die umfassendste und am weitesten verbreitete Cloud-Plattform der Welt. Wir haben das Cloud-Computing geprägt und nie aufgehört zu innovieren – deshalb vertrauen Kunden von den erfolgreichsten Startups bis hin zu Global 500-Unternehmen auf unser robustes Produkt- und Dienstleistungsangebot, um ihre Geschäfte zu betreiben.

Wir schätzen die Work-Life-Balance. Erfolg im Beruf sollte niemals auf Kosten von Opfern zu Hause gehen, weshalb flexible Arbeitszeiten und -regelungen Teil unserer Kultur sind. Wenn wir uns am Arbeitsplatz und zu Hause unterstützt fühlen, gibt es nichts, was wir in der Cloud nicht erreichen können.

Hier bei AWS liegt es in unserer Natur zu lernen und neugierig zu sein. Unsere von Mitarbeitern geführten Interessengruppen fördern eine Kultur der Inklusion, die uns ermächtigt, stolz auf unsere Unterschiede zu sein. Laufende Veranstaltungen und Lernerfahrungen, einschließlich unserer Gespräche über Rasse und Ethnizität sowie der AmazeCon-Konferenzen, inspirieren uns, niemals aufzuhören, unsere Einzigartigkeit zu umarmen.

Wir heben kontinuierlich unsere Leistungsstandards an, während wir bestrebt sind, der beste Arbeitgeber der Erde zu werden. Deshalb finden Sie hier endlose Wissensaustausch-, Mentoring- und andere karrierefördernde Ressourcen, die Ihnen helfen, sich zu einem besser ausgebildeten Fachmann zu entwickeln.

Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft, zu entdecken, zu erfinden, zu vereinfachen und zu bauen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für Amazon oberste Priorität. Bitte konsultieren Sie unsere Datenschutzerklärung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir die persönlichen Daten unserer Kandidaten erfassen, verwenden und übertragen.

Unsere inklusive Kultur ermächtigt Amazonians, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern. Wenn Sie eine Behinderung haben und während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses, einschließlich Unterstützung für das Vorstellungsgespräch oder den Onboarding-Prozess, eine Arbeitsplatzanpassung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Website für weitere Informationen. Wenn das Land/die Region, in dem Sie sich bewerben, nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiting-Partner.

Grundqualifikationen:

• Erfahrung mit Betriebsparametern und Fehlersuche in drei (3) der folgenden Bereiche: Compute/Storage/Networking/CDN/Datenbanken/DevOps/große Daten und Analytik/Sicherheit/Anwendungsentwicklung in einer verteilten Systemumgebung.
• Erfahrung in technischer Ingenieurarbeit.
• Fließend in schriftlichem und gesprochenem Deutsch.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung mit AWS-Diensten oder anderen Cloud-Angeboten.
• Erfahrung in einer internen Unternehmens- oder externen kundenorientierten Umgebung als technischer Leiter.
• Erfahrung als technischer Account Manager, Berater, Lösungsarchitekt, Plattformingenieur, Systemingenieur, Cloud-Architekt oder in einer ähnlichen Rolle.