Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail während unserer Öffnungszeiten.
- Unternehmen: AMAG Gruppe, eines der grössten Schweizer Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Mobilität.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Marktgerechter Lohn, attraktive Fahrzeugrabatte und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Raum für eigene Ideen und Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.
- Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in, gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 CHF pro Stunde.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.
Für unsere neue schweizweite Abteilung Customer Services Aftersales bei AMAG Retail sind wir auf der Suche nach einer aufgestellten und sprachgewandten Persönlichkeit als Werkstudent Customer Service Specialist 40-60%, die mit Freude die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden entgegennimmt.
Was du bei uns bewegen kannst:
- Du bearbeitest telefonisch und per E-Mail eingehende Anfragen während unserer fixen Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 07:00 bis 19:00; Arbeitszeit: 8.4 Stunden) und stehst uns dabei regelmässig an den Einsatztagen Montag und Dienstag zur Verfügung.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden für generelle Anfragen und Terminvereinbarungen für den Bereich Aftersales.
- Du bearbeitest Leads und kontaktierst aktiv unsere Kunden.
- Du trägst dazu bei, dass die Prozesse stetig optimiert werden.
Das bringst du mit:
- Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben.
- Du telefonierst gerne und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Du kannst uns regelmässig an Montagen und Dienstagen unterstützen.
- Du kannst sehr gut mündlich kommunizieren und besitzt die Fähigkeit, dich in die der Kunden zu versetzen und deren Bedürfnisse zu verstehen.
- Du bist flexibel, behältst stets den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten.
- Du bist stressresistent und kannst zu Spitzenzeiten mit hohem Arbeitsaufkommen umgehen und mit schwierigen Kundensituationen.
- Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen (SAP-Kenntnisse sind ein grosses Plus).
- Du bist eine positive und aufgestellte Person und kommunizierst einwandfrei auf Deutsch und bringst eine weitere Landesprache oder Englisch mit.
Wie wir dich begeistern:
- Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten.
- Eine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg.
- Ein junges Team mit gemeinsamen Zielen.
- Möglichkeit für Homeoffice, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringen.
- Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen.
- 5 Wochen Ferien.
- Raum, um eigene Ideen einzubringen.
- Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität».
- Ein mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich.
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist. Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht.
AMAG Group AG Alte Steinhauserstrasse 126 330 Cham
Werkstudent Customer Service Specialist 40-60% (m/w/d Arbeitgeber: AMAG Group AG
Die AMAG Retail in Cham ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere Zukunft mit attraktiven Pensionskassenleistungen bietet, sondern auch individuelle Freitage und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert. In einem dynamischen und herzlichen Arbeitsumfeld hast du die Chance, deine Karriere im Bereich Karosserie und Lack voranzutreiben und von speziellen Konditionen beim Fahrzeugkauf zu profitieren – ideal für alle, die Leidenschaft für Mobilität und Kundenservice mitbringen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Customer Service Specialist 40-60% (m/w/d erhalten könntest
✨Aktiv in deinem Netzwerk
Schau, dass du dich aktiv in lokalen Communities und sozialen Medien engagierst, die sich um Kundenservice drehen. Oftmals wird in diesen Gruppen schon vor der offiziellen Ausschreibung nach Werkstudenten gesucht. Frag in deinem Bekanntenkreis, ob jemand Connections hat!
✨Messebesuche und Job-Events
Besuche Job-Messen oder Branchenevents, die speziell für den Kundenservice organisiert werden. Dort kannst du direkt mit Unternehmen wie AMAG Group AG in Kontakt treten und dich persönlich vorstellen. Das kommt immer gut an und macht Eindruck!
✨Praktische Erfahrung zeigen
Wenn du bereits etwas Erfahrung im Kundenservice hast, sei es durch Praktika oder Nebenjobs, bring das in den Vordergrund. Mach dir ein kleines Portfolio oder eine Liste mit deinen bisherigen Projekten und Erlebnissen, die zeigen, dass du ein Talent im Umgang mit Kunden hast.
✨Bewerbung direkt über uns!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Webseite von AMAG Group AG zu bewerben! Oftmals werden dort Stellen zuerst veröffentlicht. Mach deine Bewerbung zur Priorität und bring deinen Enthusiasmus rüber. Wir freuen uns, dich als Teil des Teams zu sehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Service Specialist 40-60% (m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeugnisse und Nachweise:Im Kundenservice isch es wichtig, dass mir ä uf Erfahrige und erreichte Qualifikationen achten. Ha disch darum nöd vergessä, deine Zeugnisse vo früheren Stellen oder Praktika am Bewerbungsschreiben anzuhängä. Zeig, wie du im Umgang mit Kunden glänzä hesch!
Persönlichkeit zeigä:Als Werkstudent im Kundenservice isch es ume das, dass du motiviert bisch und offen für neues. In dim Bewerbungsschreiben chasch du erläuterä, warum du gerade im Kundenservice schaffä möchtisch und wie du zum Team vo AMAG Group AG passende würdisch. Zeig, was dich antreibt und was du dazunehmä chöndsch!
Flexibilität erwähnä:Als Werkstudent im Kundenservice hesch du oft eine flexibele Arbeitszeit. Mach deutlich, wie viel Zeit du zur Verfügung hesch und wie du dich an d’Bedürfnisse vom Team von AMAG Group AG anpassä chasch. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich einzubringä.
Kundenkommunikation präsentierä:Wenn du schon Erfahrungen im Umgang mit Kunden hesch, dann bring die unbedingt in dim Lebenslauf zur Geltig. Hast du vielleicht sogar spezielle Schulige oder Zertifikate im Bereich Kommunikation oder Kundenservice? Das sind wertvolle Punkte, die dein Profil stärken und uns zeigä, dass du die richtige Wahl für Werkstudent Customer Service Specialist 40-60% (m/w/d bisch!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Group AG vorbereitet
✨Kundenorientierte Denkweise zeigen
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mir e stark kundenorientierte Denkweise händ. Überleg dir, wie du in schwierige Situationen reagiersch und was für Lösungsansätze du hättisch. Bereite dich uf Konkretisierungen vor, wo du vielleicht scho mal einem Kunden hälfsch hesch und was das für dich bedeutet hät.
✨Auf Fragen zur Kommunikation vorbereiten
Im Kundenservice muess d' Kommunikation im Vordergrund stöh. Mach dich bereit, spezifische Fragen zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation zu beantworte. Zum Beispil, chönnt's Anlass zu Rolle-plays gee, wo du einen Kunde musst uskunftgebä – vor allem im Umgang mit Beschwerden.
✨Flexibilität und Lernbereitstellung betonen
Als Werkstudent isch es wichtig, dass mir uns als flexible und lernwillig positioniere. Säg, dass du bereit bisch, viel z'lerne und dich schnell in neue Situationen einzuarbeiten. Zeig, wie du in der Vergangeheit Herausforderungen begegnet bisch und was du aus dem gelernt hesch.
✨Praktische Beispiele für Teamarbeit
Im Kundenservice hesch oft mit Kollegen zäme z'arbeten. Überleg dir konkrete Beispielsituationen, wo du im Team effektiv gearbeitet hesch. Das kann dir hälfe, im Gespräch deinen Teamgeist und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu unterstreichen.
