Sales & Service Manager - Gstaad, Switzerland

Mindful movement. Es ist der Kern dessen, was wir bei ALO tun – es ist unser Ruf. Denn achtsame Bewegung im Studio führt zu einem besseren Leben. Es verändert, wer Yogis außerhalb der Matte sind, und verbessert ihr Leben und ihre Gemeinschaften. Das ist die wahre Bedeutung von Studio-to-Street: das Bewusstsein aus der Praxis auf der Matte in die Praxis im Leben zu übertragen.

Ziel

Der Sales & Service Manager ist ein Mitglied des Führungsteams des Geschäfts, das sich mit ALOs Geschäfts- und Gästeerlebnisstrategie im Geschäft befasst. Diese Person ist leidenschaftlich an Geschäftszielen, Verkäufen, Gästeerlebnissen und der Förderung von Talenten interessiert, um ALOs Leitprinzipien zu erfüllen. Der Nordstern dieser Rolle zielt darauf ab, sicherzustellen, dass das Gästeerlebnis im Geschäft außergewöhnlich ist.

Sales & Service Leader

• Untersuchen und Ursachen von Verkaufschancen ermitteln, in Partnerschaft mit dem General Manager, um Prozess- oder Systemlücken zu schließen.
• Überwachen Sie das Sales & Service-Team, um ein außergewöhnliches Gästeerlebnis auf der Fläche zu gewährleisten, indem Sie das Niveau der Gästeverbindung und technische Produktschulung bewerten und Teammitglieder unterstützen, um Lücken durch Feedback und Coaching zu schließen.
• Die Kundenbeziehung täglich mit unseren Kunden weiter aufbauen.
• Sicherstellen, dass die Verkaufsfläche effektiv abgedeckt ist, durch die Entwicklung von Arbeitskräftenlösungen und das Führen von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft nach Bedarf.
• Partnerschaft mit dem General Manager zur Erstellung der Sales & Service-Strategie für das Geschäft und zur Umsetzung mit dem Sales & Service-Team.

Business Leader

• Das Geschäft in Besprechungen und Telefonkonferenzen vertreten, in Partnerschaft mit dem General Manager.
• Überprüfen, Überwachen und Partnerschaft mit dem General Manager zur Verwaltung des Budgets, Berichterstattung und anderer Geschäftsdaten; einschließlich Kennzahlen (z.B. Ausgaben, Sell-Thru) und informieren der Planungsprozesse (z.B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung).
• Zukünftige Planungsarbeitsabläufe für geschäftliche Bedürfnisse zum Schutz der optimalen Leistung.

People Leader

• Sicherstellen, dass das Sales-, Service- und Community-Team ALOs Mission und Leitprinzipien verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu kommunizieren, wer wir sind, was wir tun und warum wir tun, was wir tun.
• Ein Team durch Verantwortung, kontinuierliches Coaching, Talententwicklung und effektive Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team führen.
• Interne und externe Pipeline durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie etablieren.
• Ein effektives Zeitplan schreiben, das die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Partnerschaft mit dem General Manager.

Business Partner

• Überwachen Sie die Ausführung bestimmter Ergebnisse des ALO Sales and Service Modells, um die betriebliche Effizienz zu schützen.
• Zusammenarbeiten und die Vision des General-/Store Managers umsetzen und funktionsübergreifend mit Geschäftspartnern arbeiten, wie angewiesen, um alle organisatorischen Ziele zu unterstützen.
• Fähigkeit demonstrieren, die Organisation mit einem Gleichgewicht zwischen Geschäftsbedarf und Marken-Kultur zu navigieren.

Sales & Service Leadership Qualifikationen

• Frühere Führungserfahrung im Einzelhandel oder verwandten Branchen.
• Praktische Kenntnisse von MS Office (Word, Excel und Outlook).
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich.
• Agil mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einer sich verändernden Umgebung zu bewältigen.
• Hoch motiviert, das Geschäft in einer schnelllebigen, innovativen Umgebung voranzutreiben.
• Unternehmerisches Denken mit einem unternehmerischen Geist.
• Unabhängige Arbeitsweise, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung.
• Stimmt mit und verkörpert ALOs Leitprinzipien überein.
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen.
• Fähigkeit zu heben, zu bücken, zu knien, zu klettern, zu krabbeln und/oder sich zu drehen sowie sicher eine Leiter hinauf- und hinunterzuklettern.
• Fähigkeit, während einer gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen.
• Nachweis des Rechts, im Land zu leben und zu arbeiten, ab Beginn der Anstellung.

Sales & Service Manager Zeitplan

Die Rolle des Sales & Service Managers ist eine Vollzeitstelle. Um einen ausgewogenen Zeitplan zu erstellen, der die Bedürfnisse des Unternehmens und unserer Teams unterstützt, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Öffnungs-, Schließ- und Wochenendschichten verfügbar sind, die Änderungen unterliegen können. Alle Mitarbeiter müssen in der Lage sein, von der Woche und einschließlich „Black Friday“ bis zum Ende der Feiertagssaison, erste Woche im Januar, zu arbeiten.

Diversität und Inklusionserklärung

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, diskriminiert ALO nicht gegen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Farbe, Glauben, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen Status oder einer anderen Bedingung, die durch gesetzliche Bestimmungen geschützt ist. Wir setzen uns für eine aktive Inklusions-, Diversitäts- und Chancengleichheitspolitik ein, die mit unserem Rekrutierungs- und Auswahlprozess beginnt, und wir freuen uns, über flexible Arbeitsmöglichkeiten zu sprechen.

Änderungen im Interviewprozess

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen für einen Teil unseres Rekrutierungsprozesses benötigen, laden wir Sie ein, diese Anforderungen mit uns zu teilen, wenn Sie Ihre Bewerbung ausfüllen oder per E-Mail. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten.