Sales & Service Manager - Gstaad, Switzerland

Mindful movement. Es ist der Kern dessen, was wir bei ALO tun – es ist unsere Berufung. Denn achtsame Bewegung im Studio führt zu einem besseren Leben. Es verändert, wer Yogis außerhalb der Matte sind, und verbessert ihr Leben und ihre Gemeinschaften. Das ist die wahre Bedeutung von Studio-to-Street: das Bewusstsein aus der Praxis auf der Matte in das Leben zu übertragen.

Ziel

Der Sales & Service Manager ist ein Mitglied des Führungsteams des Geschäfts, das sich mit ALOs Geschäfts- und Gästeerlebnisstrategie im Geschäft befasst. Diese Person ist leidenschaftlich für Geschäftszielen, Verkäufe, Gästeerfahrung und die Förderung von Talenten, um ALOs Leitprinzipien zu erfüllen. Der Nordstern dieser Rolle zielt darauf ab, sicherzustellen, dass das Gästeerlebnis im Geschäft außergewöhnlich ist.

• Untersuchung und Ursachenanalyse von Verkaufschancen, Zusammenarbeit mit dem General Manager zur Eskalation von Prozessen oder Systemlücken.
• Überwachung des Sales & Service-Teams zur Umsetzung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses durch Bewertung der Verbindung zum Gast und technische Produktbildung sowie Unterstützung der Teammitglieder zur Behebung von Lücken durch Feedback und Coaching.
• Fortlaufender Aufbau der Kundenbeziehungen täglich mit unseren Kunden.
• Sicherstellung einer effektiven Verkaufsflächenabdeckung durch Entwicklung von Arbeitskräftenlösungen und Leitung von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft nach Bedarf.
• Partnerschaft mit dem General Manager zur Entwicklung der Sales & Service-Strategie für das Geschäft und Umsetzung mit dem Sales & Service-Team.

Geschäftsführer

• Vertretung des Unternehmens in Besprechungen und Telefonkonferenzen, in Partnerschaft mit dem General Manager.
• Überprüfung, Überwachung und Partnerschaft mit dem General Manager zur Verwaltung des Budgets, Berichterstattung und anderer Geschäftsdaten; einschließlich Kennzahlen (z.B. Ausgaben, Verkaufszahlen) und Information über Planungsprozesse (z.B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung).
• Zukunftsplanung der Geschäftsbedürfnisse zum Schutz der optimalen Leistung.
• Sicherstellung, dass das Sales-, Service- und Community-Team ALOs Mission und Leitprinzipien verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu kommunizieren, wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun.
• Leitung eines Teams durch Verantwortung, kontinuierliches Coaching, Talententwicklung und Förderung effektiver Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team.
• Aufbau interner und externer Pipelines durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie.
• Erstellung eines effektiven Zeitplans, der die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Partnerschaft mit dem General Manager.

Geschäftspartner

• Überwachung der Ausführung bestimmter Ergebnisse im ALO Sales and Service Model, zum Schutz der betrieblichen Effizienz.
• Zusammenarbeit und Umsetzung der Vision des General-/Store Managers und funktionsübergreifende Arbeit mit Geschäftspartnern, wie angewiesen, zur Unterstützung aller organisatorischen Ziele.
• Demonstration der Fähigkeit, die Organisation mit einem Gleichgewicht zwischen Geschäftsbedarf und Marken-Kultur zu navigieren.
• Frühere Führungserfahrung im Einzelhandel oder verwandten Branchen.
• Fundierte Kenntnisse von MS Office (Word, Excel und Outlook).
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Agilität mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld zu bewältigen.
• Hohe Motivation, das Geschäft in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld voranzutreiben.
• Unternehmerische Denkweise mit einem unternehmerischen Geist.
• Unabhängige Arbeitsweise, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung.
• Identifikation mit und Verkörperung von ALOs Leitprinzipien.
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen.
• Fähigkeit zu heben, zu bücken, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen sowie sicher eine Leiter hinauf- und hinunterzuklettern.
• Fähigkeit, während einer gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen.
• Nachweis des Rechts, im Land zu leben und zu arbeiten, ab Beginn der Anstellung.

Die Rolle des Sales & Service Managers ist eine Vollzeitstelle. Um einen ausgewogenen Zeitplan zu erstellen, der die Bedürfnisse des Unternehmens und unserer Teams unterstützt, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Öffnungs-, Schließ- und Wochenendschichten verfügbar sind, die Änderungen unterliegen können. Alle Mitarbeiter müssen in der Lage sein, in der Woche von und einschließlich „Black Friday“ bis zum Ende der Feiertagssaison, erste Woche im Januar, zu arbeiten.

Diversity und Inklusion

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Farbe, Glauben, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch gesetzliche Bestimmungen geschützten Status oder Zustands. Wir setzen uns für eine aktive Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit ein, die mit unserem Rekrutierungs- und Auswahlprozess beginnt, und wir sprechen gerne über flexible Arbeitsmöglichkeiten.

Anpassungen im Einstellungsprozess

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen für einen Teil unseres Rekrutierungsprozesses benötigen, laden wir Sie ein, diese Anforderungen mit uns zu teilen, wenn Sie Ihre Bewerbung ausfüllen oder per E-Mail an uns senden. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten.