Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Jurist:innen im Sekretariat und kümmere dich um administrative Aufgaben.
- Unternehmen: CAP Rechtsschutz, Teil der Allianz, mit einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Jobsharing, 10 zusätzliche Ferientage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Basel mit modernen Infrastrukturen und einem starken Fokus auf Diversity.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenrechtsdienst und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Lehre, Erfahrung mit Microsoft Office und kundenfreundliche Einstellung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5175 - 6325 CHF pro Monat.
Wir suchen per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung Verstärkung. Als Sekretariatsmitarbeiter:in im Kundenrechtsdienst Basel der CAP Rechtsschutz bist du Teil eines gut eingespielten Teams und unterstützt die Juristinnen / die Juristen in allen administrativen Belangen. Nebst fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und einem innovativen Arbeitszeitmodell erwarten dich ein zentral gelegener Arbeitsplatz in der Nähe vom Hauptbahnhof Basel mit moderner Infrastruktur sowie viele weitere Vorteile. Spricht dich diese herausfordernde und spannende Aufgabe an? Dann bewirb dich bei uns!
Das kannst du bewirken:
- Telefonischer und persönlicher Empfang von Kunden und Dritten
- Abklärung der Versicherungsdeckung sowie Fallerfassung im internen Betriebssystem
- Zahlungserfassung und Zahlungsfreigabe im internen Betriebssystem
- Korrespondenz nach Vorlage vorwiegend in deutscher Sprache
- Allgemeine Sekretariatsarbeiten (Unterstützung, Entlastung der Anwälte in allen administrativen Belangen)
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung erwünscht
- Versiert im Umgang mit den Microsoft Office-Tools
- Kundenfreundlich, zuverlässig, belastbar und teamfähig
- Verhandlungssicheres Deutsch; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Die Fähigkeit, Tools mit künstlicher Intelligenz einzusetzen (z.B. ChatGPT, Co-Pilot etc.)
Darum startest du mit uns:
- Ein flexibles Arbeitsumfeld, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt.
- Die Möglichkeit von Jobsharing
- 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- Die Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen
- Vielseitige Weiterbildungen
- Weitere Benefits
Die CAP, eine Tochtergesellschaft der Allianz, hat sich als kompetenter Partner in Rechtsfragen etabliert. Dies verdanken wir zu einem grossen Teil unseren engagierten Mitarbeitenden. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jede und jeder dazu befähigt fühlt, Neues zu entdecken, persönlich wie beruflich zu wachsen und die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden zu gestalten. Unsere Vielfalt macht uns einzigartig und stark. Sie erlaubt uns, innovativ zu sein und Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten. Deshalb setzen wir uns besonders für Chancengleichheit, Diversity und Inklusion ein. Wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Werte leben und offen für neue Herausforderungen sind.
Mitarbeiter:in Sekretariat bei der CAP Rechtsschutz in Basel 90% Arbeitgeber: Allianz
Die Allianz Schweiz bietet als Arbeitgeber ein flexibles und unterstützendes Arbeitsumfeld, das die Individualität der Mitarbeitenden wertschätzt. Mit umfangreichen Benefits wie Jobsharing, großzügigen Elternzeiten und der Möglichkeit, zusätzliche Ferientage zu erwerben, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. In Bern profitierst du zudem von einem etablierten Netzwerk und einer starken Marktpräsenz, was dir ermöglicht, deine Expertise im Bereich Kollektivleben aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Sekretariat bei der CAP Rechtsschutz in Basel 90% erhalten könntest
✨Sei aktiv im lokalen Netzwerk!
Schau mal, ob's in deine Region lokale Events oder Messen für den Kundenservice gibt. Die mündliche Bewerbung direkt vor Ort kommt oft besser an, als jede Online Bewerbung. Wenn du in deiner Stadt oder Umgebung aktiv bist, kannst du viele Ansprechpersonen kennenlernen!
✨Einsatz zeigen in sozialen Medien!
Nutze Plattformen wie Facebook oder Instagram, um dich in der Kundenservice-Community zu zeigen. Tritt Gruppen bei, wo oft Teilzeitstellen angeboten werden, und interagiere aktiv. So kannst du nicht nur deinen Bekanntheitsgrad steigern, sondern oft werden auch Jobs direkt dort ausgeschrieben!
✨Überlege dir, wo du helfen kannst!
Wenn du dich konkret für eine Teilzeitstelle bewerben möchtest, schau dir an, wo dein Skills-Bereich und die Bedürfnisse der Firmen übereinstimmen. Vielleicht gibt's spezielle Herausforderungen, die du mit deinem Wissen lösen kannst. Zeig das bei deinem Gespräch!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Wenn du richtig Lust auf eine Teilzeitstelle im Kundenservice bei Allianz hast, dann schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt! Oft sind die Chancen, die richtige Stelle zu finden, viel höher, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Sekretariat bei der CAP Rechtsschutz in Basel 90% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsskills:Im Kundenservice ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit Menschen kommunizieren kannst. Erzähle in deinem Bewerbungsschreiben von Situationen, in denen du Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Empathie und Fähigkeiten mitbringst.
Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen:Wenn du schon Mal im Kundenservice gearbeitet hast, dann bring diese Erfahrungen unbedingt in deine Bewerbung ein. Egal ob in einem Teilzeitjob oder als Praktikum – erzähl uns von deinen Aufgaben und wie du Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser zu verstehen.
Flexibilität betonen:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wäre es super, wenn du in deinem Bewerbungsschreiben deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten erwähnen würdest. Sag uns, wann du verfügbar bist und wie du bereit bist, auf die Bedürfnisse des Teams einzugehen. Das zeigt uns, dass du einen guten Teamplayer bist.
Interesse an Weiterbildung:Im Kundenservice gibt es immer etwas Neues zu lernen. Erwähne, dass du an Weiterbildungen interessiert bist oder schon Mal an Kursen teilgenommen hast. Das zeigt uns, dass du motiviert bist und dir deine persönliche und berufliche Entwicklung wichtig ist. Bewirb dich über unsere Website, das ist der beste Weg!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Allianz vorbereitet
✨Kundenservice-Spezifische Fragen
Im Interview im Kundenservice werden oft Fragen zu deinem Umgang mit schwierigen Kunden gestellt. Mach dich bereit, konkrete Beispiele aus früheren Erfahrungen zu teilen, wo du erfolgreich eine Kundenbeschwerde gelöst hast oder wie du einen unzufriedenen Kunden beruhigt hast.
✨Tools und Softwarekenntnisse
Wenn du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du mit verschiedenen Software-Tools vertraut bist. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Ticketing-Tools zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein paar spezifische Funktionen oder Tricks nennen, die du schon genutzt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird dein Arbeitgeber sicher auch auf Flexibilität achten. Hebe hervor, wie du bereit bist, in unterschiedlichen Schichten zu arbeiten oder zusätzlich auszuhelfen, wenn’s mal eng wird. Teamarbeit ist im Kundenservice entscheidend, also betone, wie du gut im Team arbeitest.
✨Deine Motivation im Kundenservice
Als Teilzeitkraft ist es wichtig, dass du deine Motivation zeigst. Warum interessiert dich der Kundenservice? Erzähl von deinem Wunsch, Kunden zu helfen und gute Erfahrungen zu schaffen. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deinem zukünftigen Arbeitgeber zeigen, dass du in der Rolle aufblühen wirst.
