Leiter/in Alarmempfangszentrale (AEZ) 60 - 80 %
Die Alinag Alarm-Installations AG ist ein etabliertes Schweizer Sicherheitsunternehmen und betreibt eine moderne Alarmempfangszentrale (AEZ) zur Überwachung und Bearbeitung von Alarm- und Störungsmeldungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, führungsstarke Persönlichkeit als Leiter/in Alarmempfangszentrale.
Über die Stelle
Pensum: 60 bis 80 %
Arbeitsort: Schönenwerd SO
Einrittsdatum : Nach Vereinbarung
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung der Alarmempfangszentrale mit rund 12 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen 24/7-Betriebs
- Verantwortung für die Einsatz-, Schicht- und Ferienplanung
- Koordination sämtlicher Abläufe innerhalb der Alarmempfangszentrale
- Führung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Prozessstandards
- Unterstützung des Teams bei komplexen Alarm- und Interventionsfällen
- Optimierung von Prozessen und Abläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungsqualität
- Zusammenarbeit mit Kunden, Behörden, Blaulichtorganisationen und externen Partnern
- Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Berichten für die Geschäftsleitung
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung zwingend erforderlich
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Sicherheits-, Dienstleistungs- oder technischen Umfeld
- Erfahrung in der Einsatz- und Personalplanung
- Hohe Sozialkompetenz sowie ein wertschätzender und motivierender Führungsstil
- Organisationstalent mit ausgeprägter Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit
- Belastbarkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Produkte
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Zuverlässigkeit
- Einwandfreier Leumund
- Eine verantwortungsvolle Führungsfunktion mit grossem Gestaltungsspielraum
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Sorgfältige Einführung und Unterstützung durch ein engagiertes Team
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
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