Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle SAP-Kundenbeziehungen mit hohem Servicefokus.
- Unternehmen: AGILITA, ein innovatives Unternehmen mit wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, individuelle Weiterentwicklung und echte Verantwortung.
- Weitere Informationen: Spannende Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Experten.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Partnerschaften und arbeite mit namhaften SAP-Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im SAP-Umfeld und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 CHF pro Jahr.
Deine Mission
Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere SAP-Bestandskunden und sorgst dafür, dass aus erfolgreichen Projekten langfristige Partnerschaften werden. Du begleitest unsere Kunden entlang ihres gesamten Customer Lifecycles, stellst eine hohe Servicequalität sicher und identifizierst Potenziale für die Weiterentwicklung ihrer SAP-Landschaften.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung eines bestehenden SAP-Kundenportfolios
- Durchführung regelmäßiger Service- und Review-Meetings sowie Einholung von Kundenfeedback
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Verantwortung für SAP-Lizenzmanagement, Wartungsverträge und Renewals
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Monitoring und Steuerung von Support-Tickets sowie Nachverfolgung offener Themen
- Eskalationsmanagement zwischen Kunden, Consulting, Support und weiteren internen Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Consulting, Finance und SAP
- Unterstützung bei der Entwicklung nachhaltiger Kundenstrategien und langfristiger Kundenbeziehungen
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im SAP Service-, Betriebs- oder Customer-Lifecycle-Umfeld
- Gutes Verständnis von SAP-Lizenzmodellen, Wartungs- und Serviceverträgen
- Erfahrung im Customer Success Management, Account Management oder in der Betreuung von Bestandskunden
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
- Strukturierte, verbindliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und interdisziplinären Teams
- Selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was dich bei AGILITA erwartet
- Spannende und langfristige Zusammenarbeit mit namhaften SAP-Kunden
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung für deine Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit Experten aus Sales, Consulting, Finance und SAP
- Flexible Arbeitsmodelle und modernes hybrides Arbeiten
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt
SAP Customer Success Manager in Zürich Arbeitgeber: Agilita Ag
Als führendes SAP-Systemhaus in Wallisellen bieten wir Ihnen nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld, sondern auch flexible Arbeitsbedingungen, die es Ihnen ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, sodass Sie als Senior SAP Analytics Consultant Ihre Fähigkeiten weiter ausbauen und an spannenden Projekten arbeiten können. Profitieren Sie von einem engagierten Team und einer Atmosphäre, die Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SAP Customer Success Manager in Zürich erhalten könntest
✨Nutze die Berater-Netzwerke!
In der Unternehmensberatung sind Netzwerke super wichtig. Melde dich bei Verbänden wie dem Verein Schweizer Unternehmensberater oder besuche Events und Workshops, um Kontakte zu knüpfen und sichtbar zu werden. So erfährst du auch von spannenden Möglichkeiten bei Agilita Ag.
✨Lass deine Arbeit sprechen!
Erstelle eine kurze Case Study oder einen Bericht über ein Projekt, an dem du gearbeitet hast. Das zeigt deine analytischen Fähigkeiten und deinen kreativen Ansatz. Teile das auf Plattformen wie LinkedIn oder in relevanten Foren, um Aufmerksamkeit von Leuten bei Agilita Ag oder anderen Beratungsfirmen zu erlangen.
✨Informiere dich über Trainee-Programme!
Viele Beratungsfirmen bieten spezielle Trainee- oder Einstiegsprogramme für Hochschulabsolventen an. Schau dir die Karriereseite von Agilita Ag an oder kontaktiere deren HR-Team, um mehr über die Bewerbungsfristen und Auswahlprozesse zu erfahren – das zeigt auch dein Interesse!
✨Direktbewerbung und Initiativbewerbungen!
Sei mutig und bewirb dich direkt bei Agilita Ag! Oftmals suchen Unternehmen nach frischem Talent und schätzen Initiativbewerbungen. Schick ihnen deinen Lebenslauf und erkläre, was du einbringen kannst. Das kann der entscheidende Unterschied sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SAP Customer Success Manager in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Versteh d'Branche:In der Unternehmensberatung isch es mega wichtig, dass du d'aktuellsten Trends und Herausforderungen im Markt verstehst. Zeig in dinem CV, wie du in der Vergangenheit analytisch denkisch und Probleme löschst, und vergiss nöd, konkrete Projekte oder Erfahrungen, wo du di Fähigkeiten gzeigt hesch, hervorzuheben.
Erfahrung mit Zahlen:Viele Beratungsfirmen schätze Zahlen und Datenanalyse. Wenn du Fähigkeiten in Excel, SQL oder anderen Tools hast, zeig das defintiv im CV. Mach z.B. ein Schwerpunt im Bereich Datenanalyse oder quantifizierbare Erfolge, die du in vorherigen Projekten erzielt hesch.
Aktiv schuften im Anschreiben:In deinem Anschreiben sollsch du nöd nur erläuter, warum du b'sonders für SAP Customer Success Manager bi Agilita Ag b'stimmst, sondern au, was du für die Firma konkret mehsch. Erklär, was für Ideen und Perspektiven du im Unternehmensberatungsbereich bringe chasch und wie du wo e Mehrwert schaffä chasch.
Connections nütze:Ins Unternehmensberatungs-Umfeld, Verbindungen und Netzwerke sind echt wichtig. Wenn du Kontakte in der Branche hast, schau, ob sie dir mit Tipps oder Informationen zu Agilita Ag helfen chönd. Das kann dir einen Vorteil verschaffe, v.a. wenn s' drum geht, Anschluss und Beziehungen zu pflegen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Agilita Ag vorbereitet
✨Analysiere Fallstudien
In der Unternehmensberatung sind Fallstudien ein zentraler Bestandteil des Auswahlprozesses. Setz dich im Vorfeld mit typischen Case-Interviews auseinander und übe, Lösungen strukturiert und analytisch zu präsentieren. Das hilft uns, deine Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten besser einschätzen zu können.
✨Bereite deine Erfolgsgeschichten vor
Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Werdegang, wo du analytisch gedacht und erfolgreich im Team gearbeitet hast. Diese Geschichten zeigen uns deine Erfahrung und Motivation für die Rolle.
✨Vertraue auf deine Kommunikationsskills
In der Unternehmensberatung ist die Fähigkeit, komplexe Ideen klar zu kommunizieren, entscheidend. Übe, deine Gedanken in einer klaren, präzisen Sprache darzustellen, damit du auch in stressigen Situationen persuasiv bleiben kannst. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du die nötige Praxis hast.
✨Stell Fragen zu Projekten
Bereite dich darauf vor, Fragen über spezifische Projekte und Herausforderungen in der Unternehmensberatung zu stellen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur bei Agilita Ag zu erfahren. Außerdem hilft es, den Dialog offen zu halten.
