OFIT, l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication, recherche un profil expérimenté en gestion des incidents et des problèmes. Vous assurerez le respect des exigences de qualité et dirigerez des analyses de causes avec une communication claire à la direction et aux clients.
Vous superviserez les processus conformément au référentiel ITIL et contribuerez à l’amélioration continue. Une connaissance d’ITIL v4 et de BMC Remedy ITSM est requise, avec un fort sens du service et une
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Responsable Incidents & Problèmes ITIL V4 in Zollikofen Arbeitgeber: Admin
Als Arbeitgeber bietet der NDB eine einzigartige Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich für die Sicherheit der Schweiz einsetzt. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer gelebten Vielfalt, umfassenden Gesundheitsangeboten und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung fördern. Zudem legen wir Wert auf Chancengleichheit und schaffen ein unterstützendes Arbeitsklima, in dem unterschiedliche Perspektiven geschätzt werden.
