Account Manager in Sachseln

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Account Manager mit Sitz in der Schweiz. Als Account Manager sind Sie verantwortlich für den Aufbau und das Wachstum eines Portfolios von strategischen Hochwertkunden innerhalb des sich schnell entwickelnden AI-Infrastruktur-Ökosystems. Sie werden vertrauensvolle Beziehungen zu Führungskräften und technischen Entscheidungsträgern aufbauen und Organisationen dabei helfen, fortschrittliche AI-Lösungen zu entwickeln, bereitzustellen und zu skalieren. In enger Zusammenarbeit mit engagierten technischen Spezialisten werden Sie den Kundenerfolg in langfristiges kommerzielles Wachstum umwandeln. Ihr Fokus wird über die Kundenbindung hinausgehen, um neue Möglichkeiten zu identifizieren, die Plattformnutzung zu erweitern und komplexe, mehrjährige Vereinbarungen auszuhandeln. Sie arbeiten in einer Remote-First-Umgebung, die schnelllebig ist und in der Autonomie, Innovation und Verantwortung hoch geschätzt werden.

Verantwortlichkeiten

• Verwalten Sie ein fokussiertes Portfolio von weniger als 20 strategischen Unternehmenskonten und übernehmen Sie die Verantwortung für Kundenbeziehungen, Bindung und Umsatzsteigerung.
• Stellen Sie eine enge Interaktion mit Führungskräften und technischen Teams durch regelmäßige Meetings, strategische Kontenplanung und langfristige Wachstumsinitiativen sicher.
• Arbeiten Sie eng mit engagierten Forward Deployed Engineers zusammen, um technische Erfolge mit Kundenanforderungen und kommerziellen Möglichkeiten in Einklang zu bringen.
• Führen Sie komplexe Erneuerungen und Expansionsmöglichkeiten, indem Sie hochpreisige, mehrjährige Verträge, Preisstrukturen und Service-Level-Vereinbarungen aushandeln.
• Pflegen Sie starke Beziehungen zu Führungskräften und leiten Sie strategische Geschäftsüberprüfungen, die sich auf die Rendite, die Ausrichtung der Roadmap, Geschäftsergebnisse und zukünftige Kapazitätsplanung konzentrieren.
• Vertreten Sie die Bedürfnisse strategischer Kunden intern und beeinflussen Sie die Produktentwicklung, Ingenieurprioritäten und Infrastrukturplanung.
• Halten Sie genaue Kontenpläne, Prognosen und Kundenkennzahlen, einschließlich Net Revenue Retention (NRR), Expansionsumsatz, Abwanderungsrisiko, Nutzung und Kundenzufriedenheit.
• Verwenden Sie CRM-Tools, um die Kontenleistung zu verfolgen, Wachstumschancen zu identifizieren und zuverlässige Berichte an die Führungsebene bereitzustellen.
• Reisen Sie gelegentlich, um strategische Kunden zu treffen und das Unternehmen bei relevanten Branchenveranstaltungen zu vertreten.

Anforderungen

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Account Management, einschließlich mindestens 2 Jahre in der Verwaltung komplexer strategischer Konten, idealerweise in der AI-Infrastruktur, GPU-Cloud, Cloud-Computing, aufstrebenden Cloud-Anbietern oder Entwickler-Tools.
• Nachweislicher Erfolg bei der Verwaltung und Erweiterung eines konzentrierten Portfolios großer, komplexer Unternehmensbeziehungen, vorzugsweise mit mehrjährigen Verträgen im Wert von mehreren Millionen Dollar und einem Kontowert von 50 Millionen Dollar oder mehr.
• Erwiesene Erfahrung in der Verhandlung von mehrjährigen Erneuerungen und Expansionsvereinbarungen im Wert von sieben bis acht Ziffern.
• Starkes technisches Verständnis und Präsenz auf Führungsebene, mit der Fähigkeit, glaubwürdig mit Entwicklern, Machine Learning-Ingenieuren, technischen Führungskräften und Entscheidungsträgern auf C-Ebene zu kommunizieren.
• Ein proaktiver, beratender Ansatz im Account Management mit nachgewiesener Fähigkeit, Wachstumschancen zu identifizieren, innovative Lösungen einzuführen und kommerzielle Ergebnisse über die tägliche Kundenbetreuung hinaus zu erzielen.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit technischen Teams, um erfolgreiche Implementierungen und technische Verbesserungen in messbares Umsatzwachstum umzuwandeln.
• Ausgezeichnete Verhandlungs-, Kommunikations-, Präsentations- und Beziehungsfähigkeiten sowohl im geschäftlichen als auch im technischen Bereich.
• Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Konten, einschließlich NRR, Expansionsumsatz, Abwanderung und Produktnutzung, kombiniert mit diszipliniertem CRM-Management und genauer Prognose.
• Erfahrung mit HubSpot ist von Vorteil.
• Fähigkeit, in einer sich schnell bewegenden, sich entwickelnden Umgebung zu gedeihen, in der Prozesse und Strategien kontinuierlich entwickelt werden.
• Erfahrung im Aufbau von Prozessen oder Handbüchern für das Account Management von Grund auf ist ein Plus.
• Bereitschaft, gelegentlich für Kundenmeetings und Branchenveranstaltungen zu reisen.
• Erfolgreicher Abschluss einer Hintergrundüberprüfung.

Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung: Ziel auf Zielverdienst (OTE) von 160.000-280.000 USD, umgerechnet in lokale Währung, kombiniert aus Grundgehalt und Provision.
• Unbegrenzte Provision: Verdienen Sie über Ihr Ziel-OTE hinaus durch erfolgreiche Kontoerweiterung und Umsatzwachstum.
• Aktienbeteiligung: Aktienoptionen, die es Ihnen ermöglichen, am langfristigen Wachstum und Erfolg des Unternehmens teilzuhaben.
• Krankenversicherung: Großzügige medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Pläne.
• Flexible bezahlte Freizeit: Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie benötigen, um sich auszuruhen, neue Energie zu tanken und ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben aufrechtzuerhalten.
• Remote-First-Umgebung: Genießen Sie Flexibilität.