Arbeitsort: St. Fiden
Bist du bereit für eine spannende Herausforderung? Als Customer Service Mitarbeiter/in für AbaNinja bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Partner und Kunden. Du unterstützt sie kompetent bei der Nutzung unserer Software, findest passende Lösungen und trägst mit deinem Know-how zur Weiterentwicklung von AbaNinja bei. Ob kaufmännischer Hintergrund oder Erfahrung im IT-Support – wichtig sind uns deine Freude am Kundenkontakt, deine Lösungsorientierung und dein Interesse an Software.
Deine Möglichkeiten bei uns
- Du unterstützt Kunden und Partner im 1st sowie im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen rund um die Applikation AbaNinja. Dabei analysierst du komplexe Anliegen, gehst gezielt auf Problemstellungen ein und lieferst präzise Lösungen
- Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung unserer Software mit und trägst mit deinem Feedback direkt zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzererfahrung bei
- Du leitest Schulungen für AbaNinja-Anwender/innen und hilfst dabei, dass unsere Kunden und Partner ihre Kenntnisse vertiefen und die Software optimal nutzen können
- Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Diese Stärken bringst du mit
- Du verlässt deine Komfortzone, traust dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben
- Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Französisch – idealerweise bist du bilingual oder verfügst in beiden Sprachen über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse
- Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus
- Du verbindest analytisches Denken mit IT-Affinität, idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis
Unser Angebot für dich
- Raum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
- Gestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
- Einzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten über unsere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spass und gibt dir das gewisse Extra!
Questions?
We're happy to help! Janna Folie, HR Manager, Abacus Research AG, T: ,
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Mitarbeiter/in AbaNinja 80-100% (m/w/d) in Sankt Gallen Arbeitgeber: Abacus Research AG
Abacus Research AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als System Engineer in Wittenbach die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und agilen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Innovation und persönlicher Entwicklung fördern wir deine Kreativität und bieten dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine einzigartige Firmenkultur, die durch kostenlose Verpflegung, Sportangebote und unvergessliche Teamevents geprägt ist. Hier kannst du aktiv mitgestalten und deine Ideen verwirklichen, während du Teil eines engagierten Teams bist, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entfaltung legt.
