Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu öV-Angeboten und verkaufe Tickets für unvergessliche Reisen.
- Unternehmen: Aargau Verkehr verbindet Menschen und bietet ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Nebenleistungen, gratis GA, 5 Wochen Ferien und Fitnessabo-Beteiligung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte Reiseerlebnisse für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abschluss im Detailhandel oder gleichwertige Ausbildung, Verkaufserfahrung im öV.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Aargau Verkehr verbindet Menschen mit Bahn und Bus. Wir befördern jedes Jahr über 28 Millionen Fahrgäste sicher, zuverlässig und umweltfreundlich an ihr Ziel. Unsere motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitenden sind der Herzschlag unserer Bahn- und Busbetriebe zwischen Zofingen und Zürich Altstetten. Steig ein und werde Teil unserer öV-Familie.
Zur Ergänzung unseres Teams im Reisezentrum Reinach und für Ablösungen in anderen Reisezentren suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Kundenberater/-in.
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kunden zu den Angeboten im öffentlichen Verkehr und den Nebenprodukten und verkaufst diese aktiv.
- Du berätst unsere Kunden zu Freizeitangeboten (Städtereisen / Event-Tickets usw.) und verkaufst die entsprechenden Arrangements / Tickets.
- Du verkaufst und bewirtschaftest Produkte des Nebengeschäfts (Shop) und betreust Western Union Geldtransfers.
- Du hilfst bei der Bearbeitung von Kundenanliegen mit.
Dein Profil
- Abschluss als Detailhandelsfachfrau-/mann öffentlicher Verkehr EFZ, Kauffrau/ öffentlicher Verkehr EFZ oder gleichwertige Ausbildung.
- Erfahrung im Verkauf von öV-Produkten.
- Gute CASA- und MS Office-Kenntnisse.
- Begeisterungsfähige und initiative Persönlichkeit.
- Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten und Wochenendeinsätze.
Wir bieten
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem aufgestellten, motivierten und gut eingespielten Team.
- Familiäres Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur.
- Attraktive Nebenleistungen und grosszügige Vergünstigungen (z.B. gratis 2. Klasse GA, mind. 5 Wochen Ferien, erweiterte Familienzulagen, Beteiligung an einem Fitnessabo, attraktive Pensionskassenlösungen).
Arbeitsort
Aargau Verkehr AG (AVA)
Bahnhofstrasse 75734
Reinach
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung! Für Auskünfte steht dir Selin, Bereichsleiterin Reisezentren West telefonisch zur Verfügung.
Kundenberater/-in 100% Arbeitgeber: Aargau Verkehr AG (AVA)
Aargau Verkehr ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Lernende/-r ICT Fachfrau / Fachmann eine abwechslungsreiche und interessante Lehrstelle in einem familiären Arbeitsumfeld bietet. Du profitierst von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, spannenden Herausforderungen und der Möglichkeit, dein Fachwissen kontinuierlich zu erweitern. Zudem erwarten dich zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Nebenleistungen, die deinen Ausbildungsweg unterstützen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/-in 100% erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Aargau Verkehr AG (AVA) zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Aargau Verkehr AG (AVA) auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Aargau Verkehr AG (AVA) zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/-in 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Aargau Verkehr AG (AVA) passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Aargau Verkehr AG (AVA) brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aargau Verkehr AG (AVA) vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Aargau Verkehr AG (AVA) spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
