Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen selbstständig und kläre Anliegen abteilungsübergreifend.
- Unternehmen: Dynamisches, mittelständisches Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, vielseitige Aufgaben und zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem innovativen Team und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Kundendienst oder Abrechnung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 CHF pro Jahr.
Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
- Abteilungsübergreifende Klärung von Kundenanliegen und Reklamationsfällen
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System (Salesforce)
- Überprüfung und Nachverfolgung von Sendungsdaten im Logistiksystem
- Aufbereitung der Abrechnungsdaten sowie Rechnungsstellung an die Kunden
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Bereich Abrechnung und/oder Kundendienst
- Idealerweise Kenntnisse der Logistik- und Transportbranche
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder Französischkenntnisse
- Versiert im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Initiativ, kommunikativ, lösungsorientiert, pflichtbewusst und strukturiert
Das bietet der Arbeitgeber
- Modernes, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
- Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Interessante Tätigkeit in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeiten
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80-100%
- Arbeitsort: Egerkingen
- Arbeitsform: Homeoffice möglich
Sachbearbeiter:in Kundendienst in Egerkingen Arbeitgeber: 7Days Media Services GmbH
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld, das durch vielseitige Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum geprägt ist. In Egerkingen profitieren Mitarbeitende von flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und zeitgemässen Anstellungsbedingungen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Zudem legen wir Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden in einem dynamischen, mittelständischen Umfeld.
Kontaktdaten:
7Days Media Services GmbH Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in Kundendienst in Egerkingen erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von 7Days Media Services GmbH zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie 7Days Media Services GmbH auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei 7Days Media Services GmbH zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundendienst in Egerkingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei 7Days Media Services GmbH passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für 7Days Media Services GmbH brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 7Days Media Services GmbH vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls 7Days Media Services GmbH spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
