Forward Deployed Engineer in Zürich

Salesforce ist die Nr. 1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambitionen auf Handlungen. Technologie trifft auf Vertrauen. Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch AI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Die Rolle des Lead Forward Deployed Engineer gehört zur Lieferorganisation von Salesforce und ist verantwortlich für das Design, den Aufbau und die Bereitstellung agentischer AI-Lösungen direkt in den Umgebungen von Unternehmenskunden. In dieser Rolle leiten Sie ein Delivery-Pod und arbeiten eng mit einem Deployment Strategist zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die ab dem ersten Tag in Produktionsumgebungen live gehen, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Full-Stack-Bereitstellung in einigen der größten Unternehmen der Welt.

Wir suchen einen Lead Forward Deployed Engineer, der eine Builder-Mentalität mitbringt, über tiefgehende Erfahrungen in der Produktionstechnik verfügt und in der Lage ist, komplexe technische Lieferungen zu leiten – jemand, der qualitativ hochwertigen Code liefert, andere Ingenieure betreut und die Teams der Kunden nach jedem Engagement kompetenter macht.

Was Sie tatsächlich tun werden:

• Leiten Sie das Design und den Aufbau von AI-Agenten und -Erfahrungen, die echte Aktionen für reale Organisationen durchführen – übernehmen Sie komplexe technische Komponenten vom Architekturentscheid bis hin zur Bereitstellung, Validierung und Beobachtbarkeit in der Produktion.
• Erstellen und integrieren Sie Datenpipelines auf Salesforce Data Cloud, Snowflake, Databricks und Kunden-Datenplattformen und überwachen Sie Dashboards zur Agentenleistung sowie die Berichterstattung über die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) der Kunden.
• Leiten Sie Proofs of Concept (PoC) und Minimum Viable Products (MVP), die innerhalb von Tagen von der Idee zur Bereitstellung übergehen – arbeiten Sie eng mit Kunden und Partnern zusammen, teilen Sie Best Practices und befähigen Sie die Teams der Kunden und Partner.
• Seien Sie eine technische Stimme in Ihrem Pod – identifizieren Sie Plattformlücken, Randfälle und Einblicke aus dem Feld für Produktteams, betreuen Sie Junior-Ingenieure und arbeiten Sie mit dem Deployment Strategist zusammen, um komplexe geschäftliche Herausforderungen der Kunden in agentische Lösungen zu übersetzen.

Sie sind unsere Person, wenn:

• Sie über 7 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung oder technischen Lieferung verfügen, mit mehreren Produktionssystemen, die Sie uns vorstellen können – idealerweise in einem AI-Technologiestack, Full-Stack-Entwicklung oder der Arbeit mit großen Sprachmodellen (LLMs) im großen Maßstab.
• Sie umfangreiche kundenorientierte technische Lieferungserfahrung in Beratung, professionellen Dienstleistungen oder Forward Deployed Engineering haben und fließend in zwei oder mehr der folgenden Sprachen sind: Python, JavaScript/TypeScript, Java oder Apex.
• Sie tiefgehende praktische Erfahrungen mit LLMs und Prompt Engineering haben, ein Expertenverständnis für Datenmodellierung, APIs und Integrationsmuster besitzen und in der Lage sind, technische Gespräche mit Architekten und Führungskräften der Kunden zu führen.
• Sie fließend Englisch und mindestens eine der Sprachen Deutsch oder Französisch (gesprochen und geschrieben) beherrschen und bereit sind, etwa 25% der Zeit zu reisen, um direkt mit Kunden in einer schnelllebigen, auf den Aufbau ausgerichteten Umgebung zu arbeiten.

Noch besser, wenn:

• Sie mehrere Salesforce-Plattformzertifizierungen wie Platform Developer I, Agentforce Specialist oder Architektenqualifikationen besitzen und tiefes Wissen über Agentenframeworks wie LangChain oder LlamaIndex und Orchestrierungsmuster haben.
• Sie über Expertenkenntnisse in Cloud-Datenplattformen wie Snowflake, Databricks oder BigQuery verfügen und eine starke Erfolgsbilanz in spezialisierten AI-Lieferbereichen wie Datenengineering, Plattformarchitektur oder headless Bereitstellungen haben.

Wenn Sie Salesforce beitreten, werden Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos sein. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere AI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes tun können.

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Anstellung aufrechterhält.